to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo online mağazasından 17 Aralık tarihinde oluşturduğum 690388162 numaralı siparişimde yaşadığım süreçten dolayı hem... markaya hem de müşteri hizmetlerine olan güvenimi tamamen kaybettim. 4.117 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim ilk aşamada kargo firmasında kayboldu
Tchibo’dan aldığım kahve değirmeni yaklaşık 6 ay sonra, üstelik toplamda 10 kez bile kullanmamışken öğütme yapmamaya baş...ladı. Bunun üzerine ürünü 29.11.2025 tarihinde satın aldığım mağazaya götürdüm ve servise gönderileceği söylendi. 3.12.2025 tarihinde servisten SMS alarak ürünün mağazaya gönderil
Tchibo’nun Bağdat Caddesi mağazasından 17.12.2025 tarihinde bir aly üst takım içlik satın aldım. Genel olarak Tchibo müş...terisi olarak memnunum; ancak bu alışverişte yaşadığım fiş ve değişim süreci beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bedeni olmadığı için ileride değişim yapabilmem a
"Çözüme ulaştı teşekkürler"
Tchibo’nun yeni yıla özel kapsül kahve alımına kahve makinesi hediyesi kamp...anyasından faydalanmak için 13 Aralık tarihinde online mağazadan alışveriş
2008'de satın aldığımız Tchibo Cafissimo TCM 265090 model kahve makinemizi ...hiç kullanmamıştık. 2024 yılı içinde ilk kez kullanmak istediğimizde cihaz
"E faturam için teşekkür ederim biraz uğraştırdı ama ulaştı"
11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Şaşkınbakkal Tchibo mağazasından kredi kar...tı ile 11.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşleme ait fiş numaram 110
11 Aralık tarihinde Tchibo Koşuyolu mağazasında erkekler tuvaleti lavabo yanında koyu lacivert Columbia atkımı unuttum. ...Ertesi gün, yani 24 saat bile dolmadan mağazaya giderek atkımı teslim almak istedim. Ancak çalışanlar, “hijyen politikamız gereği” diyerek atkımı keyfi bir şekilde çöpe attıklarını
13.12.2025 tarihinde Tchibo Edremit Novada mağazanızda double Türk kahvesi siparişi verdim, sütünü de özellikle dışarıda..., ayrı olarak talep ettim. Ancak bana kahve kupasında tek Türk kahvesi ve yanında küçük bardakta süt verildi. Double olması gerektiğini söylediğimde, sütle birlikte bunun double sa
6 Aralık tarihinde Capitol AVM içindeki Tchibo mağazasından yaşlı teyzem için iki adet paketli kahve satın alındı. Teyze...m 78 yaşında ve dalgınlıkla çekirdek kahve yerine çekilmiş filtre kahve almış. Bunu fark edince ertesi gün, yani 7 Aralık’ta, paketlerde hiçbir açılma veya zedelenme olmadığı halde
Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Meydan AVM’deki Media Markt mağazasından Tchibo... Cafissimo Pure+ kapsül kahve makinesi satın aldım. Makineyi çok az kullanm
Carrefour SA online mağazadan yaklaşık 2 hafta önce Tchibo Cafissimo Milk kahve makinesi satın aldım. Ürünü yoğunluk ned...eniyle hemen kullanamamıştım. Bugün kapsül haznesine bakmak istediğimde, içerisinde benim kullanmadığım, önceden kullanılmış kapsüller olduğunu gördüm. Yani bana daha önce kullanıl
Dün Bursa Korupark Tchibo mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazaya gittiğimde ...bir kahve kampanyası duyurusu olmasına rağmen, kasada bu kampanyanın olmadığı söylendi ve kampanyadan faydalandırılmadım. Mağazada duyurusu yapılan bir kampanyanın kasada “yok” den
7 Haziran 2025 tarihinde Ankara Atakule Tchibo mağazasından Cafissimo Milk kahve makinesi satın aldım. Kısa süre önce ma...kine, ekranda kireç temizleme işareti verdi. Bunun üzerine Tchibo’nun YouTube’da yer alan kireç temizleme videosunu izleyerek, oradaki yönlendirmeye uygun şekilde piyasadan aldığım
"Tchibo markasına ve mağaza sorumlusuna Teşekkür ederim"
17.11.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM’de bulunan Tchibo mağazasından abl...amla birlikte alışveriş yaptık. Her zamanki gibi ürünlerimizi aldık, 544 TL
Tchibo’dan 4 gün önce Ankara Cepa AVM Tchibo mağazasından 3.999 TL ödeyerek bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü... eve getirip denediğimde makinenin hiç çalışmadığını fark ettim. Sıfır alınan bir kahve makinesinin daha ilk günden çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım sorun ü
"Bir marka olarak müşterinizi mağdur etmediğiniz için size çol teşekkür ediyorum bir müşteriyi kaybetmek yerine kazandınız sonsuza dek tekrar teşekkürler sizi herkese tavsiye edeceğim"
"Yaptığınız işlemler sonrası kahvemdeki köpüğün tadını aldım sonunda... Teşekkür ederim."
Tchibo’nun online mağazasından 20 Kasım tarihinde yaklaşık 2.700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 6873...07324. Satın aldığım ürünler, yurt dışında okuyan kızıma, Türkiye’den gidecek bir arkadaşı aracılığıyla gönderilmek üzere planlanmıştı. Buna rağmen ürünlerim 12 gündür tarafıma tes
Tchibo’dan 2018 yılında İzmir’deki bir mağazadan aldığım Cafissimo Compact kahve makinem bir süredir kırmızı ışık uyarıs...ı veriyor. Kullanım kılavuzunda yazan şekilde resetleme işlemini denedim ancak sorun düzelmedi. Cihaz sürekli kırmızı ışık yakıyor ve “BİP BİP” sesi çıkarıyor, ne yaptıysam bu uyar
"Merhaba; Firma Müşteri Hizmetlerinden çok hızlı dönüş sağlandı. Mağaza yöneticisi C**L bey özel cebinden dönerek aksaklık için kibarca dönüş sağladı; ayrıca kahve içmeye davet edildim :) Finans birimi de hızlıca faturayı ulaştırarak sorunu çözdüler. Teşekkürler."
10 Kasım tarihinde Tchibo’nun kendi internet sitesinden 3000 gr çekirdek kahve satın aldım. Aynı gün Trendyol üzerindeki... Tchibo mağazasına baktığımda ise 4000 gr çekirdek kahvenin 3399 TL olduğunu, kendi sitesinden aldığım 3000 gr çekirdek kahveye ise 4737 TL ödediğimi gördüm. Ürünler aynı olmasına
"Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim."
12 Ekim tarihinde Tchibo’nun online mağazasından 683780865 numaralı sipariş...imle 3 ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan s beden kahverengi kapitone m
"Teknik birimden sorunumu hallettiler. Sağ olsunlar."
14 Kasım Cumartesi günü, City's İstanbul mağazasından alınmış hediyelerde beden değişikliği yapmak için Avrupa yakasında... Mall Of İstanbul Tchibo mağazasına gittim. Ancak, mağaza çalışanları kasa sistemindeki değişiklik nedeniyle işlem yapılamadığını, değişimin Venezia AVM mağazasında gerçekleştirile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
