Tchibo mağazaları

21 Ocak 2026 tarihinde Capitol AVM’deki Tchibo mağazasını, depoda olduğunu öğrendiğim bir kar pantolonunu almak için aradım ve ürünü almaya geleceğimi özellikle belirttim. Telefonda depoda ürünün bulunduğu söylendiği için mağazaya gittim. Mağazaya ulaştığımda çalışan beyefendi, mağaza içinde birkaç...

17 Ocak Cuma akşamı Tchibo Ataköy a Plus AVM şubenize kahve içmek için gittim. Ancak mağazaya girdiğimde ortamın düzeni ve temizliğiyle ilgili olumsuz bir tabloyla karşılaştım. Koltukların üzerinde ayak izleri vardı, yerlerde kırıntılar ve çöpler bulunuyordu, masalarda ise önceki müşterilerden kalan...

11.12.2025 tarihinde Tchibo uygulaması üzerinden 689704934 sipariş numarası ve 1oz2025000000149 fatura numarası ile ikincisi %25 indirimli kampanyasından 2 adet 1 kg Barista Espresso (492882 kodlu) satın aldım. Dün sabah paketlerden birini açtığımda, ürünün üzerinde %100 Arabica yazmasına rağmen içe...

Tchibo Koşuyolu mağazasından aldığım French press elde yıkama sırasında çok kısa sürede ve ani şekilde kırıldı. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmamıştı. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, ancak inceleme sonucu tarafıma kullanıcı hatası olarak geri dönüş yapıldı. İnceleme sürecinde ayrıca fat...

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Tchibo Easy kapsül kahve makinemde yaklaşık 15 gündür kırmızı ışık yanıyor ve kapsül içeride sıkışıyor. Bu nedenle makineyi düzgün şekilde kullanamıyor, kahve hazırlayamıyorum. Ürünü Tchibo’nun kendi online mağazasından satın almıştım ve şu an garanti durumunu bilmiy...

Tchibo online mağazasından 17 Aralık tarihinde oluşturduğum 690388162 numaralı siparişimde yaşadığım süreçten dolayı hem markaya hem de müşteri hizmetlerine olan güvenimi tamamen kaybettim. 4.117 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim ilk aşamada kargo firmasında kayboldu ...

Tchibo’dan aldığım kahve değirmeni yaklaşık 6 ay sonra, üstelik toplamda 10 kez bile kullanmamışken öğütme yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 29.11.2025 tarihinde satın aldığım mağazaya götürdüm ve servise gönderileceği söylendi. 3.12.2025 tarihinde servisten SMS alarak ürünün mağazaya gönderil...

Tchibo’nun Bağdat Caddesi mağazasından 17.12.2025 tarihinde bir aly üst takım içlik satın aldım. Genel olarak Tchibo müşterisi olarak memnunum; ancak bu alışverişte yaşadığım fiş ve değişim süreci beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bedeni olmadığı için ileride değişim yapabilmem a...

11 Aralık tarihinde Tchibo Koşuyolu mağazasında erkekler tuvaleti lavabo yanında koyu lacivert Columbia atkımı unuttum. Ertesi gün, yani 24 saat bile dolmadan mağazaya giderek atkımı teslim almak istedim. Ancak çalışanlar, “hijyen politikamız gereği” diyerek atkımı keyfi bir şekilde çöpe attıklarını...

13.12.2025 tarihinde Tchibo Edremit Novada mağazanızda double Türk kahvesi siparişi verdim, sütünü de özellikle dışarıda, ayrı olarak talep ettim. Ancak bana kahve kupasında tek Türk kahvesi ve yanında küçük bardakta süt verildi. Double olması gerektiğini söylediğimde, sütle birlikte bunun double sa...

6 Aralık tarihinde Capitol AVM içindeki Tchibo mağazasından yaşlı teyzem için iki adet paketli kahve satın alındı. Teyzem 78 yaşında ve dalgınlıkla çekirdek kahve yerine çekilmiş filtre kahve almış. Bunu fark edince ertesi gün, yani 7 Aralık’ta, paketlerde hiçbir açılma veya zedelenme olmadığı halde...

Carrefour SA online mağazadan yaklaşık 2 hafta önce Tchibo Cafissimo Milk kahve makinesi satın aldım. Ürünü yoğunluk nedeniyle hemen kullanamamıştım. Bugün kapsül haznesine bakmak istediğimde, içerisinde benim kullanmadığım, önceden kullanılmış kapsüller olduğunu gördüm. Yani bana daha önce kullanıl...

Dün Bursa Korupark Tchibo mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazaya gittiğimde bir kahve kampanyası duyurusu olmasına rağmen, kasada bu kampanyanın olmadığı söylendi ve kampanyadan faydalandırılmadım. Mağazada duyurusu yapılan bir kampanyanın kasada “yok” den...

7 Haziran 2025 tarihinde Ankara Atakule Tchibo mağazasından Cafissimo Milk kahve makinesi satın aldım. Kısa süre önce makine, ekranda kireç temizleme işareti verdi. Bunun üzerine Tchibo’nun YouTube’da yer alan kireç temizleme videosunu izleyerek, oradaki yönlendirmeye uygun şekilde piyasadan aldığım...

Tchibo’dan 4 gün önce Ankara Cepa AVM Tchibo mağazasından 3.999 TL ödeyerek bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde makinenin hiç çalışmadığını fark ettim. Sıfır alınan bir kahve makinesinin daha ilk günden çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım sorun ü...

Tchibo’nun online mağazasından 20 Kasım tarihinde yaklaşık 2.700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 687307324. Satın aldığım ürünler, yurt dışında okuyan kızıma, Türkiye’den gidecek bir arkadaşı aracılığıyla gönderilmek üzere planlanmıştı. Buna rağmen ürünlerim 12 gündür tarafıma tes...