Tchibo Şubesinde Yanlış Hazırlanan Sipariş Ve Çürük Berliner Ürünü Nedeniyle İade Talebi

23.06.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Tchibo şubesinden toplam 285 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim iki kere yanlış hazırlandı, her seferinde durumu kibarca belirtmeme rağmen sorun çözülemedi. Ayrıca aldığım orman meyveli Berliner’in içindeki reçelin bir kısmının çürümüş olduğunu fark ettim.

Bu durumu çalışanlara söylediğimde yardımcı olmak yerine “Bu kadar abartmanıza gerek yok.” şeklinde çıkıştılar. Hem hijyen açısından kabul edilemez bir ürünle karşılaştım hem de saygısız bir yaklaşıma maruz kaldım.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.