Rezervasyon İşlemlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tatilbudur.com web sitesinden Didim Tuntas Otel için 2024 Aralık ayı için yaklaşık 10 gündür rezervasyon işlemi yapmaya çalışıyorum. Rezervasyon sıras...

Tatilbudur.com web sitesinden Didim Tuntas Otel için 2024 Aralık ayı için yaklaşık 10 gündür rezervasyon işlemi yapmaya çalışıyorum. Rezervasyon sıras...

18-22 Ağustos tarihleri arasında 3 aile olarak Tatilbudur üzerinden Titan Select Hotel’de konakladık (Rezervasyon No: 433699581). Otele erken giriş yaptığımızda, odalarımızın hazırlanacağı söylendi ancak odalara girdiğimizde ne çarşaflar, pikeler, yastık yüzleri ne de havlular değiştirilmişti. Banyo...

19 Haziran’dan bu yana Noxinn Club Hotel’de 5303 numaralı odada konaklamaktayız ve konaklamamız halen devam ediyor. Ancak, otelde yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyiz. Oda temizliği 4 gündür yapılmıyor, sürekli olarak bir şeyleri arayıp söylemek zorunda kalıyoruz. O...

21.08.2025 tarihinde saat 21.00 sularında, daha önce de konakladığımız Amon Hotel Belek’te (Rez. No: 474205149) Tatilbudur mobil uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. Oteli daha önce bildiğim için yorumları kontrol etmedim; ancak sonrasında güncel yorumları okuduğumda hijyen ve güvenlik açısından...

Tatilbudur.com firması hakkında yazıyorum. Yurt dışında yaşayan Türk vatandaşları olarak, bir hata yapıp sizden tatil oteli kiraladık. Sonrasında otelin iptalini istedik. Ancak aranmadan oluşturulan kaydımızı çalışanlarınız, bize ulaşamadıklarını söyleyerek kapatıyor. Acilen mağduriyetimizin gideril...

21.08.2025 tarihinde saat 14.00'te Tatilbudur üzerinden satın aldığım Mısır turu, aynı gün saat 19.30'da operasyonel bir sorun gerekçesiyle iptal edildi. Ödememi peşin olarak, kredi kartı ile 95.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak iptalin olabileceğine dair bana önceden herhangi bir bilgi verilm...

21 Şubat 2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden iki oda olarak toplam 55.548,40 TL ödeyerek Gümüldür Royal Beach Resort Otel’de konaklama satın aldım. Daha otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren hijyen ve temizlik koşulları son derece kötüydü. Oda ve ortak alanların temizliği yetersizdi; bu nedenle...
20.08.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden By Azure Yelken Otel’de çalışan Tatilbudur personelinden Bodrum Turgutreis tekne turu satın aldık. Kişi başı 1100 TL olmak üzere toplam 2200 TL ödeme yaptık. Tur öncesinde sabah 10:00’da transfer aracıyla alınacağımız ve turun 17:00’de biteceği bilgisi veril...

Marka: Senza Sunset Beach Otel, Tatilbudur 11-14 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Senza Sunset Beach Otel’de 3 gece 4 gün çift kişilik oda rezervasyonu yaptık (Rezervasyon No: 468490304). Otele uzun bir yolculuk sonrası, yüksek beklentiyle geldik fakat yaşadıklarımız tam bir hayal kı...

25 Ağustos – 31 Ağustos 2024 tarihli, 452510502 numaralı Quens Park Göynük otel rezervasyonuma 1 kişi eklemek istedim. Bu işlem için defalarca Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta olumlu dönüş yapıldı ve çalıştığımız için ödemeyi akşam saatlerinde yapmak istediğimizi ilettik. Bize, ödem...
5 Ağustos 2025 tarihinde Faros Beach Marmaris oteline Tatilbudur üzerinden 3 kişilik, bir kişinin ayrı odada kalacağı şekilde rezervasyon yaptırdık. Otele gelmemize 3 gün kala beni arayıp otelin dolu olduğunu, tarihi değiştirirsek 1 gece fazla konaklama yapabileceğimizi söylediler. Böyle saçma sapan...


12.08.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden yaptığım rezervasyonla Grand Efe Otel İzmir’de, 6. Katta 3 gece konakladım. Otele ilk girişte olumlu bir izlenim edinmeme rağmen, konaklama sürecim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Odamda yırtık yastık ve pikeler, aynalarda el izleri, duvarlarda hijyeni...

18 Ağustos giriş, 19 Ağustos çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden İzmir Kaya Hotel’de konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 472170184, isim: Deniz D*******). Otele 14.00 civarında giriş yaptım. Kardeşimle birlikte kalacağımı özellikle belirttim. İlk verilen odada klima çalışmıyordu. H...
18.08.2025 tarihinde Ladonia Hotels Luna Beach Resort için Tatilbudur üzerinden, 25.08.2025 başlangıçlı olarak yaptığım rezervasyon sonrası, otel numa...

16.08.2025 ile 19.08.2024 tarihleri arasında Royal Beach Özdere Otel’de Tatilbudur.com üzerinden yaptığımız rezervasyonla iki oda (3005 ve 3014) olarak toplam 6 kişi konakladık. Otele girişte saat 14.00’te teslim almamız gereken odalar ancak saat 16.00’da verildi ve odalar pis, susuz, havlusuzdu. Do...

11 Ağustos – 16 Ağustos 2023 tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden Risus Beach Resort Otel Kuşadası’nda 5 gece konaklamak üzere rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 469149067). Ancak otele giriş yaptığımda, Tatilbudur.com sayfasında gösterilen fotoğraflarla otelin gerçekteki durumu arasında büy...

Tatilbudur acentası üzerinden 18 Ağustos 2025 Saat 23:06’da 473259183 rezervasyon numarası ile KKTC’de bulunan Bellapais Oasis Hotel’den 18 Ağustos Giriş-19 Ağustos giriş olacak şekilde 1 günlük oda kiraladım. 18 Ağustos 2025 Saat 23:51’de otele giriş yaptım. Odaya giriş yaptığımda odanın birçok no...
Tatilbudur.com üzerinden 25.08.2025 başlangıç tarihli bir yurt dışı tur paketi satın aldım. Ekstra turların, tur başlangıç tarihinden 5 gün öncesine kadar alınabileceği belirtiliyor. Ancak 5 gündür hem web siteleri üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla ekstra tur satın almaya çalışıyorum. Her ...

17-19 Ağustos tarihleri için Tatilbudur üzerinden 470995811 numaralı rezervasyon ile Newant Olimpos Health Resort’ta konaklamak üzere kredi kartı ile toplam 30.000 TL ödeme yaptım. Tatilbudur’un güvencesine inanarak bu oteli tercih ettim. Ancak otele giriş yaptığımda, ilan edilen birçok hizmetin bul...

14.08.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Antalya Kemer'de konakladığımız otelde, Tatilbudur çalışanı E**** S**** Y***** tarafından kişi başı 400 TL olmak üzere 3 kişi için toplam 1.200 TL karşılığında Club eğlencesi teklifi aldık ve ödemeyi havale yoluyla yaptık. Ancak daha sonra Club etkinliğine k...