Tatilbudur müşteri memnuniyeti

27 Kasım – 02 Aralık tarihleri arasında Tatilbudur aracılığıyla satın aldığım ve Şarm Bride Otel’de konakladığım Mısır turunda yaşadığım sorunlar tatilimin kalitesini ciddi şekilde düşürmüş ve hem Tatilbudur’un hem de otelin müşteri memnuniyetine yaklaşımını sorgulamama neden olmuştur. Aşağıdaki hus...

Tatilbudur Seyahat Acenteliği ve Turizm a. Ş.’den 09.10.2025 tarihinde 5 Ülke ile Mega Orta Avrupa Turu – Pegasus Havayolları ile 7 Gece 8 Gün BUD-PRG (ıs001) isimli turu satın aldım. Rezervasyon numaram 483920675, voucher numaram 5503536’dır. Tur tarihleri 01.12.2025 – 08.12.2025 olup, 29.10.2025 t...

4 Ekim’den bu yana Perre Delta Hotel’de konaklamaktayız ve hem otelin hizmet kalitesi hem de personel üslubu konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Özellikle yemek ve animasyon hizmetlerinde sürekli olarak memnuniyetsizlik yaşadık. En rahatsız edici olay ise, kendisini organizasyon şefi olarak tanıtan bi...

3-5 Ekim 2025 tarihleri arasında Tatilbudur Turizm’den Kapadokya’ya bir gece konaklamalı tur satın aldım (Rezervasyon No: 482952192). İstanbul Kadıköy’den başlayan yolculuğumda ve tur boyunca ciddi memnuniyetsizlikler yaşadım. Öncelikle, 3 Ekim akşamı otobüse bindiğimde bana verilen en arka koltuk ...

30/09-04/10 tarihleri arasında Tatilbudur güvencesiyle Mary Otel Alanya'da balayı paketi satın alarak konakladım. Rezervasyon numaram: 475889***. Bursa’dan Alanya’ya yaklaşık 8.500-9.000 ₺ yol masrafı yaparak geldim. Balayı konsepti için ayrıca yaklaşık 10.000 ₺, toplamda ise 20.000 ₺ ek ücret ödedi...

08.09.2025 ile 13.09.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Noksin Club Hotel’de 3 kişi olarak konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren hijyen konusunda ciddi problemlerle karşılaştık. Oda temizliği yapılmıyor, yerler sadece ıslak vileda ile silinip temizlik yapılmış gibi gösteriliyordu. ...

Tatilbudur’dan ikinci kez tatil satın aldım ve her ikisinde de ciddi sorun yaşadım. Onaylanmış tatil rezervasyonumuzu, otel ile anlaşamadıklarını belirterek iptal ettiler. Hiçbir alternatif sunmadıkları gibi sadece iptal ve iade işlemi yaptılar. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamı...

31 Ağustos - 7 Eylül 2023 tarihleri arasında Ankara çıkışlı olarak Tatilbudur üzerinden Balkanlar turuna katıldım. Tur programında belirtilen gezilecek yerlerin tamamına gidilmedi; bazı şehirlerden sadece araçla geçildi ve duraklama yapılmadı. Ayrıca turun büyük bir kısmı yolda geçtiği için, ziyaret...

03.09 tarihinde Tatilbudur üzerinden Grand Blu Sky International Hotel’de 3 yetişkin olarak rezervasyon yaptık ve 5 gece için toplam 67.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Otele giriş yaptığımızda üçüncü kişi için açılır kapanır çocuk yatağı verildiğini gördük. Rezervasyon sırasında ne Tatilbudur ne de ot...

Tatilbudur üzerinden Kıbrıs'ta bir zincir otele rezervasyon yaptık. Ancak, konakladığımız otelden odamızı almadan önce kahvaltıda yaşadığımız kötü deneyim nedeniyle memnun kalmadığımız için aynı zincirin başka bir oteline geçiş talebimizi ilettik. Otel bu talebi onayladı; ancak bunun için Tatilbudur...

Tatilbudur la bitmeyen mahkeme çilesi Geçen yaz Tatilbudur firmasından Mega Orta Avrupa turu satın aldık. Tura gitmeden bir gün önce annemizin vefat haberi gelmesi dolayısıyla turu iptal etmek zorunda kaldık. Bu bizim dışımızda gelişen sözleşmedeki mücbir sebeplere giriyordu. Hemen Tatilbudur u aray...

02 Eylül - 09 Eylül 2024 tarihleri arasında Alanya’daki Asia Beach Resort Otel’de, 4022 numaralı odada konaklamaktayım. Otelin denize girilecek alanı çok dar, 20 metreyi geçmiyor ve aniden derinleşiyor. Dalga boyu yetişkin boyunu aşıyor, çocuklarla denize girmek imkansız. Ayrıca deniz çok kirli ve p...

08 Haziran 2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Marmaris Gölmar Hotel için 23.08.2025 - 30.08.2025 tarihleri arasında yaptığım rezervasyonla ilgili ciddi mağduriyetler yaşadım. Rezervasyon öncesinde özellikle “uçakla gidersem otele ulaşım süresi ne kadar olur? ” diye sormama rağmen, bana en fazla 1 s...

Tatilbudur üzerinden 4 Eylül giriş, 7 Eylül çıkış olacak şekilde La Quinta by Wyndham Bodrum otelinde 3 gece, 2 kişilik rezervasyon yaptırdım. Ancak arkadaşım son gün kalamayacağını bildirdiği için Tatilbudur’u arayarak son gün yalnız konaklayacağımı, bu nedenle son gün için tek kişilik ücret alınma...

1-5 Eylül tarihleri arasında Muğla Bodrum Greenport Otel’de konaklamak üzere Tatilbudur.com üzerinden 29 Ağustos’ta (rezervasyon kodu: 476671643) yaklaşık 38.000 TL ödeyerek balayı çifti olarak rezervasyon yaptırdık. Uçuşumuzun iniş saati nedeniyle 31 Ağustos’u 1 Eylül’e bağlayan gece 01:30’da otele...

+2

26-28 Ağustos 2025 tarihleri arasında Hattuşa Thermal Club Erzin otelinde konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden 475138961 numaralı rezervasyonumuzu yaptık ve 2 gece için 11.900 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Otele 26 Ağustos akşamı saat 22:00 civarında giriş yaptık. Ancak otele vardığım...

Tatilbudur.com'dan erken rezervasyon ile aldığımız Diamond of Bodrum oteline şimdi giriş yaptık. Deniz manzaralı aile odası olarak aldığımız oda, mal kabulün yanında, ağaçlara ve arabalara bakan bir oda çıktı. Tatilbudur.com müşteri hizmetlerini defalarca aradık ancak ilgilenen veya çözüm sunan bir ...

23 Ağustos gecesi Tatilbudur üzerinden Afytos Ören Prestige Oteli'ne 6 single ve 1 double oda olarak rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 474868236). Otele girişte yarım saat boyunca kapıda rezervasyon onayı için bekletildim. Ardından, double oda verilemeyeceği ve ellerinde oda kalmadığı söylendi....

10 Ağustos - 15 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur’un Karadeniz Yaylalar 3 gece otel konaklamalı turuna katıldım. Tur programında vaat edilen yaylalar ve otel kalitesiyle ilgili ciddi mağduriyetler yaşadım. Rize Zilkale gezisinde 40 kişilik gruptan sadece 20 kişi yukarı çıkabildi, kalan 20 kişi i...

16 Ağustos 2025 - 21 Ağustos 2025 tarihleri arasında Afytos Hotel Club MTK'da, standart oda 203 numarada iki aile olarak konakladık. Bundan iki yıl önce aynı otelde çok memnun kalmıştık, ancak bu yıl yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Oda çok küçüktü ve 4 kişi bir odada kaldık....

18 Ağustos giriş, 19 Ağustos çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden İzmir Kaya Hotel’de konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 472170184, isim: Deniz D*******). Otele 14.00 civarında giriş yaptım. Kardeşimle birlikte kalacağımı özellikle belirttim. İlk verilen odada klima çalışmıyordu. H...