Ruhsatı Olmadığı İddia Edilen Oteldeki Rezervasyonunun Acilen İptali Ve Yeni Otel Talebi

18.07.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden 01.08.2026–04.08.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere Ladonia Hotels Mio Bianco Resort otelden, rezervasyon numarası 5459***63 ile yer ayırttım. Rezervasyonu yaptıktan sonra internette otelle ilgili yorumları ve videoları görünce büyük bir şok yaşadım. Havuzuna kedi‑köpek işediğini yazan, kapıların, asansörlerin, suyun ve pek çok şeyin çalışmadığını belirten, hatta otelin ruhsatının bile olmadığını iddia eden yorumlarla karşılaştım.

Bu durum üzerine hemen Tatilbudur’u arayarak bu otel rezervasyonumun iptal edilmesini ve yerine 01.08.2026 giriş, 07.08.2026 çıkış olacak şekilde Fame Beach Hotel için yeni bir rezervasyon talep ettiğimi ilettim. Tarafıma talebimin alındığı ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Tatilbudur gibi kurumsal bir firmaya, ruhsatı dahi olmadığı iddia edilen bir otele müşteri yönlendirmesini ve iptal talebine bu kadar geç dönüş öngörmesini hiç yakıştıramıyorum.

Ben kendi çabamla yorumları inceleyerek durumun vahametini gördüm ve hemen iptal istedim. Ancak 72 saat beklemem istenirken, bu süre içinde yeni otelde yer kalmaması veya fiyatların artması halinde mağduriyetimin daha da büyümesinden endişe ediyorum. Tatilbudur.com’un, Ladonia Hotels Mio Bianco Resort rezervasyonumu ek ücret yansıtmadan derhal iptal ederek, talep ettiğim tarih aralığında uygun ve sorunsuz bir otele geçişimi sağlamasını istiyorum.

Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Problemimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.