5
Çözüldü
8 Mayıs 11:14124
"tatilsepeti.com ekibine yardımları için teşekkür ederim"
Ceyhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Tatil Sepeti
Tatil Sepeti
Şikayetler
3.409 şikayet
1
Rezervasyon Tarihim Zorla Değiştirildi Orijinal Tarihe Dönüş Veya İade
7 Mayıs 23:581.240
14 Nisan 2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden 41166133 rezervasyon numaralı, İstanbul çıkışlı “Uçaklı Karadeniz Yaylalar... ve Batum Turu” nu 25–28 Mayıs 2026 tarihleri için satın aldım. 3 Mayıs’ta Tatilsepeti tarafından arandım ve turda çoğunluk sağlanamadığı gerekçesiyle tarihin 28–31 Mayıs 2026 olar
1
Mücbir Sebep Durumunda Kesintisiz İade Talebim Reddedildi
6 Mayıs 22:571.012
Tatilsepeti üzerinden “Bağlardan Masal Köylerine Yolculuk Almanya – Fransa – İsviçre Turu (28.04.2026 – 02.05.2026)” içi...n 40791072 rezervasyon numarası ile, 85.758 TL bedelle paket tur satın aldım. Annemin pnömoni teşhisiyle ciddi sağlık sorunu yaşaması nedeniyle tura katılamayacağımı fark eder etme
1
Güvenilmez Otel Ve Program Değişiklikleri Nedeniyle Tatil Sepeti Turundan Büyük Hayal Kırıklığı
6 Mayıs 18:581.359
27.04.2026 - 04.05.2026 tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığımız 4 yıldızlı, aktivitesiz Tayland (Phuke...t – Bangkok – Pattaya) turundan son derece pişman ayrıldık. Tarihler net olmasına rağmen otellerin turdan hemen önceye kadar belli olmayacağı söylendi. Buna rağmen güvenip kişi baş
4
Çözüldü
6 Mayıs 14:385
"Müşteri Temsilcisi ezgi Hanım arayarak marka adına özür dileyerek mağduriyetim için gerekli işlemleri başlatmıştır. Olması gereken geç de olsa olmuştur."
Canan şikayetini yayından kaldırdı
1
Erken Ödeme Yapan Müşterinin Tur İptali Ve Ek Ücret Talebi
6 Mayıs 00:522.044
Tatilsepeti üzerinden otobüs ile “Büyük Balkan 9 Ülke Turu” nu 22–29 Mayıs tarihleri için İstanbul kalkışlı olarak satın... aldık. Tura ilişkin işlem takip numaramız 38692689’dur. Turun ödemesinin yüzde 25’ini Aralık 2025’te, kalan yüzde 75’ini ise Ocak 2026’da tamamladık. 05.05.2026 tarihinde tarafım
1
Fiyat Düşüşü Ve Eksik Tur İçeriği Nedeniyle İade Talebi
5 Mayıs 22:351.190
Tatilsepeti üzerinden Ekspress Büyük İtalya Turu’nu 22–27 Nisan tarihleri için 899 Euro ödeyerek satın aldım. Turu satın... aldığım dönemde programda yazan içerik ve otel konseptine güvenerek ödeme yaptım ve ücreti yaklaşık 1 ay önceden ödedim. Tura katılmadan yaklaşık 1 hafta önce aynı turun fiyatını
5
Çözüldü
Sözleşmeli Tur Fiyatının Tek Taraflı Artırılması Ve Ek Ücret Zorlaması
5 Mayıs 18:401.203
03.05.2026 Pazar günü Tatilsepeti üzerinden Budva Rüyası turu için sabah sa...atlerinden itibaren görüşmelere başladım. 42881619 numaralı sözleşmeye isti
5
Çözüldü
4 Mayıs 15:1111
"İnşallah dediğiniz gibi sorun giderilir"
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
1
Tatil Sepeti Bayram Tatili Turumuz İptal Edildi, Yeni Fiyat Çifte Çıktı
4 Mayıs 13:291.052
Tatilsepeti kuruluşundan ocak ayında kurban bayramı yani 5 ay sonrası için 2 devlet memuru ve çocuklarımız olmak üzere y...urt dışı tatil turu satın aldık. Tüm ücreti peşin olarak verdik. 3 ay sonra tur için kişi sayısı oluşmadı dediler ( ki bu durum Roma'da bir bayram tatili için pek mümkün değil ) ve
Öne ÇıkanKonular
Uçuş Bilet Hataları Ve Organizasyon Sorunlarıyla Tatil Sepeti Ve CMR Tur'dan Tam İade Talebi
4 Mayıs 11:581.331
30.04.2026–03.05.2026 tarihleri arasında, Tatil Sepeti üzerinden satın aldığımız ve cmr Tur tarafından organize edilen 3... gecelik GAP turu boyunca ciddi organizasyon hataları ve mağduriyetler yaşadık. Rezervasyonumuz Tatil Sepeti üzerinden 40672606 numarasıyla, 7 kişi olarak ve kişi başı yaklaşık 20.
5
Çözüldü
Justiniano Club Alanya Beach Otelinde Rezervasyon Teyidi Alınamıyor
4 Mayıs 11:48554
"Konu ile ilgili Nilcan hanım sorunumuz hakkında ilgili davranarak yardımcı oldu. Teşekkür ederiz."
Justiniano Club Alanya Beach otelde 8-12 Ağustos tarihleri arasında 4 gece ...için Tatilsepeti üzerinden yaptırdığım rezervasyonumu bir türlü teyit edemi
1
Paris Disneyland Turunda Açıklanmayan Şehir Vergisi Ve İade Talebi
3 Mayıs 23:32825
Tatilsepeti üzerinden 23/04/2026–26/04/2026 tarihleri arasındaki Paris/Disneyland turunu, seyahat kodu 40662482 ile ben,... annem ve kardeşim adına satın aldık. Turun internet sayfasındaki içeriğinde şehir vergisinin tur ücretine dahil olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen tur sırasında şehir vergisi iç
Turun Tourpoly Olarak Sunulması Ve Dönüşte Ek 12 Yolcunun Aracımıza Alınması
3 Mayıs 17:09978
1–3 Mayıs tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden satın aldığımız “İkonik Kapadokya” turuna katıldık. Tur rezervasyonum...uz 3 kişi için 42****713 numarasıyla oluşturuldu. Ancak tur deneyimimiz sırasında hem organizasyon hem de şeffaflık açısından ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Öncelikle turu Tati
Sıcak Su Ve Klima Çalışmadığı İçin Tatilimiz Mahvoldu
2 Mayıs 18:37531
1–3 Mayıs tarihleri arasında Orange County Alanya otelinde konaklıyorum ve hayatımda yaşadığım en kötü otel deneyimlerin...den birini yaşıyorum. Otelde ne sıcak havuzlar çalışıyor ne de sıcak su düzgün şekilde veriliyor. Soğuk suyla duş almak zorunda kaldığım için hastalandım. Odalardaki klimalar da ça
5
Çözüldü
Tatilsepeti’den Ödeme Alındı Ama Rezervasyon Yapılamadı
1 Mayıs 15:02842
"Ezgi hanım arayıp sorunumu hızlı şekilde çözdü. Hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
4
Çözüldü
Tatilsepeti Ödeme Çekiminde Gecikme Ve Bonus Kampanyası Hak Kaybı
30 Nisan 19:51818
Şubat 2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden, Justiano Delux otelinde 4 kişi ...için 25–30 Mayıs 2026 tarihlerini kapsayan 5 gecelik bir tatil rezervasyonu
3
İptal Edilen Tur İçin Ücret İsteyen Tatilsepeti’ye Karşı Tüketici Hakları İtirazı
30 Nisan 18:042.534
Tatilsepeti üzerinden 23-27 Mayıs tarihleri arasında, uçaklı “Kuzey Mezopotamya GAP Turu”nu (tur kodu: 152889) satın ald...ım. Çift kişilik odada kişi başı 22.795 TL, tek kişilik oda konaklama için ise 26.795 TL ödeme yaptım. 30 Nisan 2026 Perşembe günü 0212 963 23 00 numaralı hattan aranarak, tur içi
1
Dönüş Uçuşu Sürekli Değişti, Tatil Sepeti Turunda Yaşadığımız Mağduriyet
30 Nisan 14:121.284
Tatil Sepeti üzerinden CMR Tur’un alt firma olarak yer aldığı GAP turunu satın aldım. Tur kapsamında gidiş uçuşum 30 Nis...an saat 05:45, dönüş uçuşum ise 3 Mayıs saat 22:25 olarak planlanmış ve satış bu bilgilerle tarafıma yapılmıştır. Ancak tur tarihine bir gün kala benimle iletişime geçilerek, dönüş
5
Çözüldü
30 Nisan 13:041
"Çok teşekkür ederiz desteğiniz için"
Gözde şikayetini yayından kaldırdı
Ultra Her Şey Dahil İddiası Yanıltıcı, Tatilsepeti Müşteri Hizmetleri Sorunlu
30 Nisan 00:35726
29.04.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden The Marilis Hill Resort Hotel & Spa için 30.04.2026 giriş, 04.05.2026 çıkış o...lacak şekilde aile odası rezervasyonu yaptırdım. Tatilsepeti’nde benimle ilgilenen H***** Hanım, satın aldığım paketin “Ultra her şey dahil” olduğunu özellikle belirtti. Ancak otel
5
Çözüldü
Tatilsepeti Tur Tarihini Değiştirerek Vizeyle Uyuşmazlık Yarattı, İade Yerine Düzeltme Talebi
29 Nisan 18:301.441
"Tatilsepeti firmasından Şafak Bey tarafımızla irtibata geçip sorunumuzun giderilmesini sağladı. Çok teşekkür ediyorum."
Tatilsepeti üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde “Kurban Bayramı Özel Baştan B...aşa İspanya Turu” nu, 23 Mayıs Cumartesi – 30 Mayıs Cumartesi tarihleri ara
4
Çözüldü
Tatilsepeti'nde Ön Rezervasyon Sorunu Ve Yanıltıcı Taksit Bilgileri Nedeniyle Ekstra Masraflar
29 Nisan 17:50956
"Zarar tanzimi için 2027 yılı sonuna kadar belli opsiyonu kullanmak kaydıyla söz verdiler. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
29.04.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden İş Bankası kredi kartımla yaklaş...ık 121.000 TL tutarında, 6 gecelik ultra‑her şey dahil konaklama için 42646
5
Çözüldü
29 Nisan 16:4010
"Tatil Sepeti'ne teşekkür ederim"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Tatil Sepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100