to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunla ilgilenildi teşekkür ederim"
28 Temmuz’da, Tatilsepeti üzerinden Corendon Playe oteline yaptığım rezervasyonu iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası bana yalnızca işlemin gerçekleşt...
04.08.2025 tarihinde başlayacak tatilimiz için 03.07.2025 tarihi öğleye doğru rezervasyon yaptırdık. Daha doğrusu yaptırdığımızı sandık. Gece saat 21.00de kendimiz arayıp öğrendik ki işlem hala provizyonda, neredeyse 9 saat olmuş rezervasyon yapılmamış. İşlemi iptal ettik, son dakika başka otel ayar...
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ediyorum"
19/06/2025 tarihinde 33745042 numaralı rezervasyonum için Tatilsepeti üzerinden ödeme yaptım. Ancak faturam şu ana kadar tarafıma iletilmedi. Bu nede...
"İlk iki müşteri temsilcisiyle çözümü ulaşamadık ama sonradan iletişime geçenler ilgiliydi. Teşekkürler..."
Tatilsepeti üzerinden Concorde Luxury Bafra oteli için 3 kişilik bir rezervasyon gerçekleştirdim (rezervasyon numaralarımız: 36618983 ve 36618532). Re...
35315989 numaralı rezervasyon numarası ile cruise gemisi 24 Temmuz-31 Temmuz arası tatile gittim. Ödemeyi yaparken balkonlu diye konuştuk ama balkonsuz oda verildi. Rehberimiz gemiye saat 19:00 dan sonra geldi. Derdimizi anlata bilmek için tatil sepetine defalarca ulaştım. Benim yatırdığım tarihteki...
Tatilsepeti.com üzerinden 2 Ağustos 2025 Cumartesi günü, 9-15 Ağustos tarihleri için 145.000 TL ödeyerek Grand Yazıcı Club Turban'dan tatil satın aldım. Beni 3 Ağustos akşam 5'te arayarak satın aldığım odanın aslında başkasına satıldığını belirterek aynı firmanın daha ucuz fiyatlı oteli olan Club Ma...
Tatil Sepeti üzerinden 27-30 Temmuz tarihleri arasında Kuşadası Adakule Otel'de kalmak üzere rezervasyon yaptırdım ve ödemenin ardından rezervasyon bilgilerim de mailime ulaştı. Ancak, tatilime yalnızca iki gün kala, otelde yer olmadığı gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi. İznimi ve ailemin plan...
Mega Benelux Paris Colmar Köln turunda, turun açıklamalarında yazan ekstra turların tamamını satın aldık. Bu işlemi telefonla gerçekleştirdik. Birkaç kez de telefonda, açıklamadaki bütün ekstra turlar var mı diye sordum ve var cevabını alıp onayladım. Turda son iki günde olan ekstra turların bazılar...
Online tatil hizmeti satan firmalara olan inancım geçmişten bugüne hiç yoktu. Bir şans verip Tatilsepeti.com üzerinden bir rezervasyon yaptım. Bu aracı firma üzerinden yapmış olduğum rezervasyona güvenerek 600km yol aldım. Varış noktasına yaklaşık 5-10 km kala firma yetkilileri tarafından aranıp ote...
Sizi aradım ve Antalya'daki şoför hakkında şikayette bulundum. Bu şikayetler tekrarlanıyor gibi görünüyor. Bütün bir günü boşa harcadık. Uçuş ve transfer paketine abone oldum ve sabah tesise varmak için pahalı bir business class uçuşu ayırttım. Uçaktan indiğimde şaşırdım. Şoför yoktu. Sıcakta yarım ...
Tatil Sepeti iptal olan ekstra turların para iadesini yapmıyor... 34365807 ve 34365806 Referans numaralarımız ile 21-28 Temmuz benalüx turu satın aldık. Ekstra turları bizimle tura katılan bir çok kişi gibi tur esnasında nakit ödeme yaptık. Ekstra tur ücretleri ödemeyenler gezi öncesi gidilecek şehr...
22.07.2025 tarihinde Tatilsepeti üzerinden satın aldığım Karadeniz turu, tur başlangıcına 2-3 gün kala tarafıma haber verilerek iptal edildi. Bunun üzerine yeni bir tur için benden kişi başı 1000 TL ek ödeme talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Yeni tur rezervasyonum 22.05.2025 tarihine aktarıld...
Tatil Sepeti’nden aldığım İzmir çıkışlı Elegant İtalya Turu (İşlem Takip No: 36022939) kapsamında 17 Haziran tarihli Sunexpress xq 892 uçuşunda (koltuk: 20E ve 20F) online check-in işlemi sırasında, ücretsiz olması gerekirken 25 Euro (yaklaşık 1258 TL) ek ücret yansıtıldı. Ödeme banka kartımdan slip...
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür ederim"
Tatilsepeti üzerinden GarantiPay uygulaması kullanarak ödememi yapıp Assos ta bir otelde rezervasyon yaptım. Ödeme çekilmesine rağmen sistem üzerinde ...
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Tatilsepeti ve lykia botanica Beach mağduriyeti otele bugün giriş yaptık ve ilk günden turistler kavga etti. Herhangi bir müdahale olmadı. Bu kadar pa...
"Bugün itibari ile ödemem geçti ilgililere teşekkür ederim"
Tatil Sepeti'nden iptal işlemi gerçekleştirdim 7 iş günü içerisinde paramın iade olacağı belirtilmişti ancak bugün 7. İş günü defalarca aramama rağmen...
Antalya'da her şey dahil lüks bir otele rezervasyon yaptırdık. Uçak ve transferimizi de Tatil Sepeti üzerinden aldık. Transfer bizi otele saat 17.00'de bıraktı. Tüm günümüz boşa gitti ve muhatap bulamadık. Bu durumun peşini bırakmayacağım; insanların hakkını yemek bu kadar kolay olmamalı.
"Keşke şikayet yazmadan çö"
Tatilsepeti.com'dan 1 gecelik, kesintili olarak yaptığım konaklama iptalinin, 21.07.2025 tarihinden beri hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerine birkaç kez bildirmeme rağmen, sürekli olarak işlemi hızlandırmak için talimat oluşturduklarını söylüyorlar. 20.222₺ tutarındaki ücret hâlâ kartıma iade edilme...
Tatil Sepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Tatil Sepeti; çok sayıda farklı tatil konseptini en iyi otel ve uygun fiyat avantajıyla kullanıcılara sunan bir turizm portalıdır. Çeşitli tatil önerileri ile tatil yapmayı kolay, pratik ve uygun fiyatlı hale getiren Tatil Sepeti, size hayalini kurduğunuz o tatili yapma fırsatı sunmaktadır. Yurt içi, yurt dışı pek çok tatil bölgesinde gezip görmek istediğiniz yerlere gitmek istiyor ancak birinin tüm tatil planınızı sizin için gerçekleştirmenizi istiyorsanız Tatil Sepeti’nde yer alan tatil önerilerine göz gezdirebilirsiniz. 2002 yılında temelleri atılan tatilsepeti.com, kurulduğu yıllardan bu yana 50 milyonun üzerinde ziyaretçisiyle ülkemizin önde gelen turizm portallarından biri olmayı başarmıştır. Yurt içinde online satışta turizm sektörünün öncüsü olmayan başaran Tatil Sepeti, 2009 senesinden beri de yurt dışı tatil satışı gerçekleştirmektedir. Dünyanın en büyük otel tedarikçilerinden biri olan Expedia ile anlaşma yapan firma yurt dışı otelleri konusunda da size en iyi fırsatları sunmayı gayelemektedir. Her geçen yıl başarısına başarı katarak hızla büyümeye devam eden Tatil Sepeti, 2013 yılında da Londra merkezli yatırım fonu Bancroft Private Equity’den yatırım almıştır. Beklentilerinizin ötesinde bir tatil yaşamanızı kendine misyon edinen Tatil Sepeti’nde sizler için de birbirinden farklı tatil önerileri bulunuyor. Eğer tatilinizi henüz planlamadıysanız Tatil Sepeti’ndeki önerilere bir göz atabilirsiniz.
Tatil Sepeti uygun oteller sunmasıyla hem yurt içinde hem yurt dışında çeşitli tatil önerileri sunmaktadır. 3 binden fazla yurt içi oteli, 100 binden fazla yurt dışı oteli, hem yurt içi hem yurt dışı turtları, yurt içi ve yurt dışı uçak biletleri, gemi turları, araç kiralama gibi pek çok hizmeti Tatil Sepeti’nde bulabilirsiniz. Geniş tatil seçeneği, doğru bilgi, uygun ödeme koşulları ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmeti ile sizlere hayallerinizin ötesinde bir tatil fırsatı sunan Tatil Sepeti’nde en güzel tatil yerleri fırsatlarını bulabilirsiniz. Antalya, Çeşme, Marmaris, Fethiye, Bodrum, Kuşadası otelleri gibi pek çok yurt içi yaz tatil otellerini; İç Anadolu, Gap, Ege, Karadeniz kültür turlarını; gemi turlarını, yurt dışı otellerini ve uçak biletlerini Tatil Sepeti’nde bulabilirsiniz.
Tatil Sepeti iletişim kanalları arasında; 09:00 – 24:00 saatleri arasında tatil danışmanlığı hattını arama, site üzerinden iletişim formunu doldurma ve telefon yoluyla genel müdürlüğe ulaşma yer almaktadır. Tatil Sepeti erken rezervasyon işlemlerinizi de tatil danışma hattını arayarak ya da İstanbul, İzmir ve Antalya’da bulunan satış ofislerini ziyaret ederek gerçekleştirebilirsiniz. Rezervasyon iptali için ise yine bu iletişim yollarını kullanmanız gerekmektedir. Arzu ederseniz kullanıcıların yazmış olduğu Tatil Sepeti yorum ve şikayetlerini sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Tatil Sepeti şikayet ve yorumlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz.
