to read complaints and reviews, or file yours.Oda Değişikliği Talebim Cevapsız Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Tatilsepeti.com üzerinden 23 Temmuz giriş, 26 Temmuz çıkış olmak üzere Selge Beach oteline 2 yetişkin 2 çocuk için rezervasyon yaptırdım. 19 Temmuz tarihinde rezervasyonumla ilgili oda değişikliği talebinde bulundum.
Oda değişikliği için talebimi site üzerinden ilettikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da net bir dönüş yapılmadı.
Tatil öncesinde mağduriyet yaşamamak ve net bilgi alabilmek için oda değişikliği talebimin acilen sonuçlandırılmasını, mümkünse istediğim oda tipine geçişimin sağlanmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Osman Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Sikayetvar a çok teşekkür ediyorum sizin yayininzdam hemen tatilsepeti müşteri hizmetleri aradı
