to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti'nden Beklenmeyen Noter Muvafakatname Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği
Tatil Sepeti üzerinden Antalya’da bir otel için rezervasyon yaptıktan sonra benden noter onaylı muvafakatname istendi. Bu talep, rezervasyonumu tamamladıktan sonra iletildi ve süreçte gereksiz yere notere yönlendirildim.
İstenen belge için noterde toplam 1.005 TL masraf yapmak zorunda bırakılıyorum. Eşim ile evliyiz herhangi bir ayrı durum yoktur. Yurt içi tatillerinde bu belge gerekli değildir. Yurt dışı seyahatlerde istenecek bu belgedir. Emniyet Genel Müdürlüğünün bu yönde gerekli değildir yazısı vardır. Bu masrafı, rezervasyon aşamasında açık ve net bir şekilde belirtilmeyen, sonradan ortaya çıkan bir koşul nedeniyle ödemek durumunda kaldım ve bu durumdan hem maddi hem de manevi olarak rahatsızlık duydum.
Tatil Sepeti’nin bu konuda müşteriyi önceden açıkça bilgilendirmesini, konuyla alakalı dönüş yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Duygu Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Tatil Sepeti temsilcisi mesaj yayımlanınca dönüş yapıp ilgilendi, teşekkür ederim
