Çocuk Güvenliği Tehlikeye Atıldı Ve Tur Programı Yarım Gün Yolculukla Boşa Gitti

17-19 Temmuz 2026 tarihleri için Tatilsepeti üzerinden kendim ve çocuğum için Selanik–Thasos turu satın aldım ve toplam 158 Euro ödeme yaptım. Ancak katıldığımız tur, hem güvenlik hem de içerik açısından büyük bir hayal kırıklığı ve ciddi bir mağduriyetle sonuçlandı.

Tur sırasında otobüsün lastiği patladı ve lastiğin telleri dışarı çıkmış olmasına rağmen araç bu şekilde yoluna devam etti. Ayrıca aracın sol aynası da düştü. Bu kadar ciddi arızalara rağmen yolculuğun sürdürülmesi, tüm yolcuların, özellikle de yanımdaki çocuklarımın can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı ve büyük bir endişe yaşamama neden oldu.

Araç arızaları sebebiyle saatlerce yolda ve sanayide beklemek zorunda kaldık. Bunun sonucu olarak programda yer alan panoramik Selanik turu, Atatürk Evi ziyareti ve Halkidiki Yarımadası gezisi gerçekleştirilemedi. Günün büyük bir kısmı yolda ve lastik değişimini bekleyerek geçti, dolayısıyla satın aldığımız tur programı uygulanmadı.

Sadece iki gün süren turda, yaklaşık bir günümüz tamamen yolda geçtiği için tatilimizin yarısını kaybettik. Ertesi gün Thasos Adası’nda bizim için rezervasyon yapıldığı söylendi, ancak adaya geç ulaştırıldığımız için tüm yerler doluydu. Sadece iki saat kullanabildiğimiz bir plaj için kişi başı 50 Euro ödemek zorunda kaldık ve kısa süre sonra dönüşe geçtik. Bu hizmetten fiilen faydalanamamıza rağmen ekstra bir ödeme yapmış olmak ayrı bir mağduriyet yarattı.

Tur boyunca gidilecek yerlerin mesafeleri ve yolculuk süreleri hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadı ve ilk gün yaklaşık 20 saatimizi otobüste geçirmek zorunda kaldık. Bu durum özellikle çocuğum açısından son derece yorucu ve yıpratıcı oldu.

Yaşanan tüm aksaklıklar boyunca Tatilsepeti yetkililerine ve tur sorumlularına ulaşmakta zorlandık. Ne zamanında ve doyurucu bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu, bu süreçte kendimizi tamamen sahipsiz hissettik. Yaşadığımız aksaklıklara ilişkin fotoğraf ve videolar elimde mevcuttur.

Sunulan hizmetin, vaat edilen tur programını ve temel güvenlik şartlarını karşılamaması nedeniyle açıkça ayıplı hizmet olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 2 kişi için ödediğim toplam 158 Euro tur bedelinin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde tüm haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.