5
Çözüldü
Sözleşme Şartlarına Uymayan Otel Değişiklikleri Ve Kalitesiz Hizmet Nedeniyle İndirim Talebi
25 Haziran 16:371.149
"Geri dönüşünüz için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Tatil Sepeti
Tatil Sepeti
Şikayetler
3.404 şikayet
Tatilsepeti Kesin Kalkışlı Tur İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
25 Haziran 16:26479
19.06.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden uçaklı Ege Akdeniz turu, 5 gece konaklamalı bir paket satın aldım. Satın alma... sırasında turun kesin kalkışlı olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, tura 2 gün kala tarafıma ulaşılıp katılım yetersizliği sebebiyle turun iptal edildiği söylendi ve bu durum b
1
Yanıltıcı Otel Bilgileri, Eksik Tam Pansiyon Ve Uçak Bileti Değişikliği Sorunu
24 Haziran 23:17229
Tatilsepeti üzerinden yaklaşık 10 gün önce 43789677 numaralı rezervasyonumu yaptım ve tüm günümü bu sorunlarla uğraşarak... geçirmek zorunda kaldım. İlk olarak Grand Saphire oteli için rezervasyon yapmıştım. Bana denizin otele 2 dakika yürüme mesafesinde olduğu söylendi, ancak otele geldiğimizde denize
5
Çözüldü
3.647 Euro Ödemeli Turun Son Dakika İptali Ve Tam İade Talebi
24 Haziran 16:46501
"Sorunumuzu sağlıklı bir şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Tatil Sepeti’nden 2026 Şubat ayında 2 yetişkin 1 çocuk olmak üzere toplam 3... kişi için otobüs ile Büyük Avrupa Turu satın aldım ve bu tur için 3.647 Eu
4
Çözüldü
Tatilsepeti'nin Ödeme Sorumsuzluğu Nedeniyle Otel Kapısında 2 Saat Bekletildim
24 Haziran 16:07145
"Sağ olun"
24.06.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden yaptığım 43544381 numaralı rezer...vasyonla Manzara Boutique Hotel’e giriş yapmak için otele gittiğimde büyük
1
Sağlık Acil Durumu Nedeniyle Kullanılmayan Geceler İçin İade Talebi
24 Haziran 14:35269
Laur Hotels Experience Elegance Didim’e Tatilsepeti üzerinden 11 Haziran’da, 20 Haziran giriş 24 Haziran çıkış olacak şe...kilde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon Hüseyin Ş**** ve Ayfer Ş**** adına oluşturuldu ve toplam tutarın tamamı rezervasyon sırasında kredi kartı ile Tatilsepeti’ne ödendi. Eşimi
Tatil Sepeti Son Dakika Tur İptali Ve Yüksek Yol Masrafı Mağduriyeti
24 Haziran 14:09261
43717850 işlem takip numaralı Tatilsepeti Kapadokya–Konya–Pamukkale turuna 25–28 Haziran tarihleri için 22.098 TL ödeme ...yaptım. Tur için özellikle Trabzon’dan yola çıktım, sadece yol masrafım 12.000 TL tuttu, buna yeme içme ve konaklama dahil değil. Tatilsepeti tarafından az önce aranarak turun ipt
5
Çözüldü
Erken Rezervasyonda Ödenen Fazla Tutarın İadesi Talebi
23 Haziran 22:00248
"Tatil sepetinden Pınar hanım tarafıma ulaştı ve tarafıma iade sağlanacağını iletti. Bu hassasiyet için Tatil Sepeti ailesine teşekkür ederim"
Şubat ayında Tatil Sepeti üzerinden 22.06.2026 - 26.06.2026 tarihleri arası...ndaki konaklamam için 39442944 numaralı rezervasyonu yaptım ve toplam 73.80
Tatil Sepeti Piramitler Turunda Sahte Rehber Ve Yanıltıcı Ücretler
23 Haziran 16:42243
20 Haziran 2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden aldığım “Kızıldeniz Rüyası Sharm El Sheikh” turu kapsamında, ekstra olar...ak tur firmasında satılan piramitler turunu satın aldım. Ancak Tatilsepeti bana sahte olduğunu düşündüğüm bir rehber verdi. Rehber olarak tanıtılan İ*** Hanım, piramitler bölgesind
1
Tatilsepeti Satış Sonrası Şikayetime Yanıtsız Kaldı
23 Haziran 14:36214
Tatilsepeti aracılığıyla satın aldığım ve yakın zamanda konakladığım Pegasos Club Alanya otelinde, “her şey dahil” konse...ptine güvenerek tatilimi planladım. Bu tesis, ailemle birlikte 3. Kez tercih ettiğim oteldir. Geçmiş yıllardaki kalitesini bildiğim için bu yıl yaşanan kalite düşüşünü son derece n
Öne ÇıkanKonular
Kesin Kalkışlı Turun Aniden İptali Tatil Planlarımızı Mahvetti
23 Haziran 08:28334
24-28 Haziran tarihleri arasında Marmaris-Datça-Gökova turuna katılmak için 18 Haziran’da Tatilsepeti üzerinden yaklaşık... 19 bin tl tutarında ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Turun kesin kalkışlı olduğu özellikle belirtilmişti, biz de yıllık izinlerimizi ve tüm planlarımızı bu tura göre ayarladık
5
Çözüldü
İzin Almadan Kişisel Verilerimin Başka Firmaya Aktarılması Ve Tur İçeriğinin Değiştirilmesi
22 Haziran 21:17359
"Tatilsepeti'nden ilgilenen hilal hanıma teşekkür ederim"
19-21 Haziran tarihleri arasında güzel bir hafta sonu geçirmek için Tatilse...peti üzerinden İstanbul çıkışlı Selanik – Thasos Yunanistan yüzme turu satı
5
Çözüldü
Yanlış Tarih Bilgisi Nedeniyle Otobüs Kaçırıldı Ve 2800 TL Otel Masrafı İadesi Talebi
22 Haziran 12:22222
"Teşekkürler iade yapıldı."
Tatilsepeti üzerinden Marmaris – Datça – Akyaka turu (tur kodu: 176175) sat...ın aldık. Satış ve görüşme esnasında tur kodunu özellikle belirtmeme rağmen
5
Çözüldü
Jüzdan Kampanyasındaki 5.000 TL Chip Para Yüklenmedi
22 Haziran 00:34197
"Gerçekten büyük bir sabırla çözüm bulmak için uğraştılar. Özellikle yaşanılan birkaç ufak aksiliğe rağmen sabırlı ve anlayışlıyım. Seval Hanım çözüm sürecinde çok uğraştı. Ona ayrı bir teşekkür ediyorum. Teşekkürler Tatilsepeti"
Tatilsepeti üzerinden 22–30 Haziran tarihleri için Salmakis Resort SPA otel...ine 20.06.2026 tarihinde saat 19.57’de, Axess kartımla 79.686 TL tutarında
Sistemdeki Yanlış Minimum Konaklama Bilgisi Rezervasyon Onayını Engelliyor
20 Haziran 22:23400
Tatilsepeti.com üzerinden Club Hotel Sidelya için 7–10 Temmuz tarihleri arasında, 2 kişi konaklamalı bir rezervasyon yap...tım ve 34.400 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 43728704’tür. Ancak saatler geçmesine rağmen herhangi bir voucher ya da rezervasyon onayı taraf
5
Çözüldü
20 Haziran 12:43
"Şikayet vara gerek kalmadan çözülebilir basit bir konuydu"
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
Sağlık Nedeniyle Tur İptalinde Tatil Sepeti’nin Esneklik Gösterememesi
19 Haziran 15:581.348
Tatil Sepeti üzerinden İzmir çıkışlı “Grande İspanya – Portekiz – Endülüs Turu – Tüm Turlar Dahil” isimli yurt dışı turu...nu 21 Haziran çıkışlı olacak şekilde, 98.110,32 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ancak annemin 15 Haziran günü yapılan tomografi sonucu acil olarak kolonoskopi ve akabinde c
1
Pasaportların Geri Gönderilmemesi Ve Vize Danışmanlık Ücretinin İadesi
19 Haziran 12:06872
"Aylardır çözülemeyen ve sürekli oyalanılan kurum Şikayetvar'a yazdıktan sonra bir saat içinde parayı ve iki gün içerisinde de pasaportlarımızı teslim ettiler. Tekrar bizi arayarak buradan yorum kaldırmamızı istediler. Bizden başka kişiler de bu durumda kalmasın diye kaldırmıyorum. Saygılarımla."
Tatil Sepeti Yanıltıcı Rezervasyon Ve Gecikmeli İade
19 Haziran 08:01268
15 Haziran tarihinde Tatil Sepeti internet sitesi üzerinden 21.06–22.06 tarihleri için Side prenses otel’e online rezerv...asyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ödemeden sonra emin olmak için oteli aradığımda, böyle bir rezervasyonun sistemlerinde görünmediğini ve otelin zaten dolu olduğunu öğrendim
1
Sözleşme Gönderilmemesi Ve Açık Bilgi Eksikliği Nedeniyle 600 Euro Ek Ücret İtirazı
19 Haziran 01:031.079
Konu: Tatil sepetinden alınana 21 Haziran-28 Haziran tarihleri arasındaki Orta Avrupa'nın Altın Üçgeni Turu hakkında; Bi...lgilendirme Eksikliği Nedeniyle Talep Edilen 600 Euro Ek Ücrete İtiraz ve İade Talebi Yılbaşında ayında Batum-Tiflis-Erzurum -doğu ekspres turundan hiç memnun kalmadık. 5 aile katı
İtalya Turunda Yetersiz Rehberlik Ve Zayıf Grup Yönetimi
18 Haziran 23:451.041
Tatilsepeti üzerinden 7 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığımız, İstanbul kalkışlı ve 30 Mayıs gidiş – 06.06.2026 dönüş tar...ihli İtalya turuna katıldık. Ancak tur rehberi nedeniyle turdan beklediğimiz verimi kesinlikle alamadık. Rehber İtalya’ya ve bölgelere yeterince hakim değildi, gezdiğimiz yerlerle
1
İptal Sonrası Yarım İade Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
18 Haziran 16:38258
Tatilsepeti üzerinden Laguna Beach Alya Resort SPA oteli için yapmış olduğum ve 19.05.2026 tarihinde iptal ettiğim 39571...089 numaralı rezervasyonuma ait ücret iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Rezervasyon iptaline rağmen, tarafımdan çekilen tutarın yaklaşık yarısı hâlâ hesabıma yatmadı. Bu
5
Çözüldü
İptal Sonrası Ön Ödemenin İadesi Gecikiyor
18 Haziran 15:48664
"Şikayet var aracılığıyla yapmış olduğum başvurum neticesinde param 1 saat içerisinde hesabıma geçmiştir ilgili arkadaşlara ve kurumlara teşekkür ederim"
14.02.2025 tarihinde Tatilsepeti üzerinden “Otobüs ile Büyük İtalya ve Yuna...nistan Masalı” turunu yaklaşık 90.000 TL bedelle satın aldım ve bu tur için
4
Çözüldü
Mücbir Sebep İle İptal Talebinde Red: Tatilsepeti'nin Keyfi İade Yaklaşımı
18 Haziran 13:29405
"Durumumuzu değerlendirip mağduriyetimiz giderildi tatil sepetime teşekkür ederim"
Aile olarak toplam 9 kişilik İtalya tur paketini Tatilsepeti üzerinden satı...n aldık. Tur tarihimiz 27 Haziran – 4 Temmuz arasındaydı. Ancak babamın yak
Marka Profili
Tatil Sepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100