to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti'nden Gerçek Olmayan Müsaitlik Bildirimi Ve Mağduriyet
24–29 Temmuz tarihleri için Tatil Sepeti üzerinden Marmaris’teki Class Unique Beach oteline 44442654 numaralı siparişimle rezervasyon oluşturdum ve ödememi yaptım. Rezervasyon onayı alındıktan sonra firma tarafından telefonla aranarak otelde aslında müsaitlik olmadığını söylediler.
Tatil Sepeti’nin sisteminde pek çok otelde gerçekte yer olmadığı halde varmış gibi gösterilip ödeme alınmasını son derece yanıltıcı buluyorum. Ödemesini yapıp tatil planını buna göre yapan müşterilerin sonradan aranarak “müsaitlik yok” denmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Tatil Sepeti’nden, bu rezervasyonum nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve sistemlerinde sadece gerçekten müsait olan otellerin satışa açık gösterilmesini, bu konuda gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
