to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turdan 40.000 TL İade Talebi Ve Bilgilendirme İsteği
Tatilsepeti üzerinden Tuğba A**** adına 25.07.2026 – 30.07.2026 tarihleri arasındaki Fethiye–Ölüdeniz–Gökova–Kaş–Kalkan turunu satın aldık ve bu tur için toplam 40.000 TL ödeme yaptık. Aynı tura üç gün önce iki arkadaşımız için de rezervasyon yapmak istediğimizde kontenjanın dolu olduğu bilgisi verildi.
Bugün ise Tatilsepeti tarafından aranarak, yeterli katılım sağlanmadığı gerekçesiyle aldığımız turun iptal edildiği ve başka bir tura yönlendirilebileceğimiz söylendi. Önerilen alternatif turlar tarih ve program olarak bize uymadığı için iptal talebinde bulunduk. Buna rağmen tarafımıza iptale ilişkin herhangi bir e‑posta gönderilmedi, iade sürecinin başladığına dair bir bilgilendirme yapılmadı ve ödediğimiz para iade edilmedi.
Yeni bir tatil planlamasını bu tura göre yapmış ve bütçemizi buna göre ayarlamıştık, ancak şu anda hem tatilsiz hem de parasız kalmış durumdayız. Bugün müşteri hizmetleri iletişim numaralarını aramamıza rağmen telefonlarımız açılmıyor, kimseye ulaşamıyoruz.
Ödediğimiz 40.000 TL’nin, 44110638 işlem takip numaralı rezervasyonumuza ait tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm talepleriniz için dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
