5
Çözüldü
13 Mayıs 08:069
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Murat şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti müşteri hizmetleri
636 şikayet
5
Çözüldü
12 Mayıs 19:4715
Erdi şikayetini yayından kaldırdı
Tatilsepeti'nde Fiyat Farkı Nedeniyle İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Şikayet
9 Mayıs 19:28871
26 Nisan 2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden Kıbrıs Salamis Bay Conti otelde 22–26 Haziran tarihleri arasında, 1 kişi i...çin, uçak bileti dahil toplam 62.736 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak çektirdim ve rezervasyona ilişkin teyitlerim ve belgelerim elimde mevcut.
5
Çözüldü
8 Mayıs 11:14124
"tatilsepeti.com ekibine yardımları için teşekkür ederim"
Ceyhan şikayetini yayından kaldırdı
1
Rezervasyon Tarihim Zorla Değiştirildi Orijinal Tarihe Dönüş Veya İade
7 Mayıs 23:581.100
14 Nisan 2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden 41166133 rezervasyon numaralı, İstanbul çıkışlı “Uçaklı Karadeniz Yaylalar... ve Batum Turu” nu 25–28 Mayıs 2026 tarihleri için satın aldım. 3 Mayıs’ta Tatilsepeti tarafından arandım ve turda çoğunluk sağlanamadığı gerekçesiyle tarihin 28–31 Mayıs 2026 olar
4
Çözüldü
6 Mayıs 14:385
"Müşteri Temsilcisi ezgi Hanım arayarak marka adına özür dileyerek mağduriyetim için gerekli işlemleri başlatmıştır. Olması gereken geç de olsa olmuştur."
Canan şikayetini yayından kaldırdı
1
Fiyat Düşüşü Ve Eksik Tur İçeriği Nedeniyle İade Talebi
5 Mayıs 22:351.113
Tatilsepeti üzerinden Ekspress Büyük İtalya Turu’nu 22–27 Nisan tarihleri için 899 Euro ödeyerek satın aldım. Turu satın... aldığım dönemde programda yazan içerik ve otel konseptine güvenerek ödeme yaptım ve ücreti yaklaşık 1 ay önceden ödedim. Tura katılmadan yaklaşık 1 hafta önce aynı turun fiyatını
5
Çözüldü
Sözleşmeli Tur Fiyatının Tek Taraflı Artırılması Ve Ek Ücret Zorlaması
5 Mayıs 18:401.082
03.05.2026 Pazar günü Tatilsepeti üzerinden Budva Rüyası turu için sabah sa...atlerinden itibaren görüşmelere başladım. 42881619 numaralı sözleşmeye isti
1
Paris Disneyland Turunda Açıklanmayan Şehir Vergisi Ve İade Talebi
3 Mayıs 23:32811
Tatilsepeti üzerinden 23/04/2026–26/04/2026 tarihleri arasındaki Paris/Disneyland turunu, seyahat kodu 40662482 ile ben,... annem ve kardeşim adına satın aldık. Turun internet sayfasındaki içeriğinde şehir vergisinin tur ücretine dahil olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen tur sırasında şehir vergisi iç
5
Çözüldü
Tatilsepeti’den Ödeme Alındı Ama Rezervasyon Yapılamadı
1 Mayıs 15:02720
"Ezgi hanım arayıp sorunumu hızlı şekilde çözdü. Hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
3
İptal Edilen Tur İçin Ücret İsteyen Tatilsepeti’ye Karşı Tüketici Hakları İtirazı
30 Nisan 18:042.202
Tatilsepeti üzerinden 23-27 Mayıs tarihleri arasında, uçaklı “Kuzey Mezopotamya GAP Turu”nu (tur kodu: 152889) satın ald...ım. Çift kişilik odada kişi başı 22.795 TL, tek kişilik oda konaklama için ise 26.795 TL ödeme yaptım. 30 Nisan 2026 Perşembe günü 0212 963 23 00 numaralı hattan aranarak, tur içi
Ultra Her Şey Dahil İddiası Yanıltıcı, Tatilsepeti Müşteri Hizmetleri Sorunlu
30 Nisan 00:35708
29.04.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden The Marilis Hill Resort Hotel & Spa için 30.04.2026 giriş, 04.05.2026 çıkış o...lacak şekilde aile odası rezervasyonu yaptırdım. Tatilsepeti’nde benimle ilgilenen H***** Hanım, satın aldığım paketin “Ultra her şey dahil” olduğunu özellikle belirtti. Ancak otel
5
Çözüldü
Tatilsepeti Tur Tarihini Değiştirerek Vizeyle Uyuşmazlık Yarattı, İade Yerine Düzeltme Talebi
29 Nisan 18:301.376
"Tatilsepeti firmasından Şafak Bey tarafımızla irtibata geçip sorunumuzun giderilmesini sağladı. Çok teşekkür ediyorum."
Tatilsepeti üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde “Kurban Bayramı Özel Baştan B...aşa İspanya Turu” nu, 23 Mayıs Cumartesi – 30 Mayıs Cumartesi tarihleri ara
5
Çözüldü
29 Nisan 16:4010
"Tatil Sepeti'ne teşekkür ederim"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Voucher Üzerinde Soyisim Eksikliği Ve Acil Düzeltme Talebi
29 Nisan 10:55996
"Müşteri hizmetleri tarafımla hemen iletişime geçip sorunu çözdüler."
Önceden Ödenen Fiyat Düşürüldü Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
27 Nisan 00:07735
Tatil Sepeti üzerinden Nuhun Gemisi Deluxe Hotel SPA için 2 kişi 6 gecelik konaklama satın aldım. Toplam 80.495 TL ödeme...yi, “indirimli” olduğu söylenerek çok önceden tamamladım. Ancak ertesi gün aynı tarih ve otel için fiyatların daha da düştüğünü, şu an aynı rezervasyonun 74.254 TL’ye satıldığını g
5
Çözüldü
Ön Rezervasyon Fiyatı Tek Taraflı Artışı Ve İade Talebi
23 Nisan 11:52822
"Problemim hızlı bir şekilde çözüme ulaştı"
22 Nisan tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Bodrum Samara Otel için 41988520 ...numaralı ön rezervasyonu 5.345,89 TL toplam fiyat üzerinden gerçekleştirdim
Tatilsepeti’nin Sahte Rezervasyonu Ve Uçak Bileti Zararı Telafi Edilemedi
22 Nisan 19:381.206
19 Nisan’da Tatilsepeti üzerinden oğlumla birlikte iki kız arkadaşımla katılmak üzere bir tur rezervasyonu yaptım. Tüm ö...demeleri gerçekleştirip rezervasyonumuzu tamamladık, oğlum için muvafakatname de dahil olmak üzere tüm evraklarımızı hazırladık. Tur tarihlerine göre iki arkadaşımız İstanbul çıkış
1
İade Gecikmesi Ve Hatalı IBAN Transferi
22 Nisan 17:571.201
Tatilsepeti dlt Turizm aracılığıyla 2 Mayıs – 7 Mayıs tarihleri için Görkemli Dubai Turu rezervasyonu yaptım ve turun il...k ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak güncel savaş ortamı nedeniyle risk almak istemediğim için 24 Mart’ta Tatilsepeti müşteri hizmetlerini arayarak turu iptal ettim ve
3
Tatilsepeti Turun Dolu Olduğunu Söylerken Ek Ücret Talep Etmesi
22 Nisan 14:531.131
"Şikayet sonrası tatilsepeti yetkilileri iletişime geçerek mağduriyetimizi giderdi."
5
Çözüldü
GAP Turunda Ödeme Sonrası Fiyat Artışı Ve Ek Ücret İstemi
20 Nisan 15:101.261
"Sorunum çözüldü. Ücret farkı alınmadan rezervasyonum tamamlandı. Anlayışları için tatilsepeti ekibine teşekkür ederim."
5
Çözüldü
İptal Güvencesi Sözünün İhlali Ve Ücret İadesi Talebi
17 Nisan 08:35631
"Süreç çok hızlı şekilde çözüme kavuştu. Hususi olarak ilgilenen Ezgi Hanıma kalpten teşekkürlerimi sunuyorum."
5
Çözüldü
36.000 TL İadenin Gecikmesi
14 Nisan 00:30700
"İlginizden ötürü teşekkür ler. Keşke şikayet siz çözümler oluşsa fakat insanların geri durması için fırsat sağlıyor Tatil Sepeti umarım bir daha böyle sorunla karşılaşmam."
Tatil Sepeti üzerinden Bodrum Kıriss Otel için yaptığım rezervasyonu 06.04....2026 tarihinde iptal hakkımı kullanarak iptal ettim. Toplam 36.000 TL tutar
Tatilsepeti Yanlış Şube Rezervasyonu Nedeniyle Bornova’da Mağduriyet Ve Taksi Masrafı İadesi
11 Nisan 22:331.046
11.04.2026 tarihi için Tatilsepeti üzerinden İzmir Viva La Vita Bornova oteline rezervasyon yaptım. Mail ve telefon görü...şmelerinde özellikle Bornova şubesi olarak belirtilmesine, hatta adres bilgisinin de Bornova olarak gönderilmesine rağmen akşam check-in için otele gittiğimde Bornova’da herhangi b
Marka Profili
Tatil Sepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100