to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun 19.912,50 TL İadesi Kartıma Yansımıyor
Tatil Sepeti üzerinden Riolavitas Resort Spa oteline 27 Ekim tarihli bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu 17 Eylül tarihinde iptal ettim ve tarafıma 19.912,50 TL iade edileceği bilgisi verildi. Ödeme 20.312,50 TL olarak kredi kartımdan tahsil edilmişti, iptal ve değişiklik talebi bildirimini de onayladım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 19.912,50 TL tutarındaki iade hâlâ kartıma yansımadı.
İşlem takip numaram 39179046’dır. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, WhatsApp hattı üzerinden de sadece işlemin devam ettiği şeklinde otomatik denilebilecek cevaplar alıyorum, somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmıyor.
Rezervasyon iptalimin ardından kartıma yansıtılması gereken 19.912,50 TL tutarındaki iadenin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm talepleriniz için dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
