Tatilsepeti Turunda Belgesiz Zorunlu Ek Ücret Ve Bahşiş İadesi Talebi

Tatilsepeti üzerinden satın aldığım tur kapsamında yaşadığım bir ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Tura başladığımız gün, 5 Ekim tarihinde rehber tarafından kişi başı 415 Euro nakit ödeme talep edildi ve bu tutarı belge verilmeksizin ödemek zorunda kaldık. Bu ödemenin tur paketinin içinde yer alan gezilerin tamamı için olduğu söylendi ancak sonrasında tur programında “turuncu” olarak belirtilen tüm geziler için ayrıca ek ücret talep edildi.

Aslında turdaki tüm gezilerin ek ücretli olduğunu, bu turları almazsak dil ve yer bilmediğimiz için hiçbir yere gidemeyeceğimizi süreç içinde fark ettik. Bu nedenle, turları almaya fiilen mecbur bırakıldık ve sonuç olarak, bu ek ücretleri ödemeseydik sadece 7 günlük otel konaklaması almış gibi olacaktık. Ayrıca zorunlu olduğu belirtilerek kişi başı 15 Euro “şoför bahşişi” adı altında para alındı. Bu ödemeler için herhangi bir fatura ya da makbuz düzenlenmedi ve tur öncesinde ya da satış aşamasında bu zorunlu ek ücretler hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı. Turda bulunan diğer katılımcılar da bu duruma şahit oldu.

Bugün Tatilsepeti’ne e-posta ile durumu ilettim ve konu hakkında inceleme yapılarak benden alınan bu ek ve belgesiz ödemelerin açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ederim.