Taşpınar Alışveriş Merkezleri Müşteri Hizmetleri

Taşpınar Alışveriş Merkezi Ankara Keçiören Mecidiyeköy Şubesi’nden kurutma makinesi ve mutfak masası aldım. Ödemeyi elde...n taksitli olarak yaptım ve ürünlerin toplam tutarı 52.000 TL tuttu. 26 Nisan tarihinde sözleşme yapıldı ve en geç 15 gün içinde ürünlerin teslim edileceği açıkça söylendi. Buna ra...

09.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören Tepebaşı şubesinden iPhone 15 almak için işlem yaptım. Kişi sorgulaması yapılmadan ...önce benden bir taksit bedeli ve kasko bedeli kadar ödeme alındı. Bu kapsamda 7.213 TL taksit bedeli ve yaklaşık 1.300 TL ilk taksit kasko bedeli olmak üzere toplamda tahsilat yapı...

Tepebaşı Mahallesi, Menderes Caddesi No:47, Kırıkkale Merkez adresinde bulunan Taşpınar firmasından taksitli satış yoluy...la toplam 17.500 TL tutarında ev eşyası satın aldım. Satış aşamasında tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı, ayrıntılı bir ödeme planı verilmedi ve sözleşme örneği eksiksiz şeki...

Ankara Sincan Taşpınar mağazasından Ağustos ayında Samsung marka bir televizyon satın aldım. Toplam 10 taksit olarak anl...aştık ve tüm taksitlerimi nakit ve havale yoluyla ödedim. Buna rağmen sistemde halen borçlu görünüyorum ve borcum kapanmış olarak görünmüyor. Satın alma sırasında bana herhangi bi...

29.03.2026 tarihinde Taşpınar Eryaman Gimsa şubesinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 30 gü...n içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen koltuk takımı hâlâ hiç teslim edilmedi. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise...

Yenikent Taşpınar şubesinden geçen hafta Siemens marka bir çamaşır makinesi satın aldık. “En erken gelecek hangisi? ” di...ye özellikle sorduk, bize seçtiğimiz ürünün 2 güne teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Hem makinesiz kaldığım...

23.04.2026 tarihinde Eryaman Gimsa Park Taşpınar mağazasından 20.390 TL ödeyerek bir dolap satın aldım. Satın alma sıras...ında ürünün en geç 21 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bu süre geçtiği halde dolap tarafıma hiç teslim edilmedi ve ürünün nerede olduğuna dair “kargoda/depoda”...

Taşpınar Ankara Esertepe şubesinden aldığım oturma grubu koltuk takımının kumaşında, daha 5 ay önce, yani 15.01.2025 tar...ihinde almama rağmen kısa sürede renk atması, solma ve belirgin renk kaybı yaşadım. Yeni alınmış bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamd...

Yaklaşık iki gün önce Kırıkkale Taşpınar mağazasından Anneler Günü kampanyası kapsamında Tefal Titanium Ingenio 6X 22 pa...rça set satın aldım. Ödemeyi 14 bin tl üzeri bir tutarla taksitli olarak yaptık. Mağazada çalışanların ilgisi genel olarak iyiydi ancak ürünü mağazada açmama izin verilmedi, kutuyu...

Taşpınar Mağazası’ndan aldığım masa ve sandalye takımı, yaklaşık 2 aylık bir bekleme süresinin ardından çok geç bir şeki...lde teslim edildi. Ancak yaşadığım mağduriyet bununla da sınırlı kalmadı. Kurulumu yapıp giden kişiyi defalarca aramama rağmen telefonlarımı açmıyor. Taşpınar Müşteri Hizmetleri'ne...

31.04.2026 tarihinde Taşpınar Etimesgut Piyade Mahallesi şubesinden 3+3+1+1 oturma grubu satın aldım. En geç 3 hafta içi...nde teslim edileceği söylendi ancak 4 hafta geçti gelmedi, 5 hafta geçti gelmedi, 6 hafta oldu hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazaya gittim, kimse ilgi göstermedi. Müdürü sordu...

6 Nisan 2026 tarihinde Ankara Altındağ Hüseyingazi Taşpınar şubesinden Lorenzo Torino çamaşırlık, 5 çekmeceli bir şifony...er satın aldım. Üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, bu süreçte mağazadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ...

2 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.50 civarında Taşpınar Gimsa Eryaman mağazasından gri renkli bir köşe takımı satın aldık. ...Ödemeyi 19.990 TL olarak kredi kartı ile peşin şekilde gerçekleştirdik, açık hesap bulunmamaktadır. Satın alma sırasında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verild...

Taşpınar ’ın Ankara Altındağ Alibey şubesinde, Orhan Kemal Caddesi üzerinde...ki mağazadan 05.04.2026 tarihinde mutfağım için bir masa sandalye takımı sa...

Taşpınar Ankara Keçiören Ufuktepe şubesinden Grundig marka buzdolabı ve mutfak masa takımı satın aldım. Buzdolabını geti...ren firma, ürünün kapıdan eve sığmayacağını söyleyerek ürünü geri götürdü ve iade işleminin yapılacağı belirtildi. Ancak 27 Nisan’dan bu yana yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen buzdo...

23.03.2026 tarihinde Taşpınar Mamak Tuzluçayır şubesinden 4 kapılı kahverengi bir gardırop satın aldım ve ilk taksit öde...memi de yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 48 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde yalnızca bir kez teslimat yapılacağına dair arandım, fakat o tarihte d...

02.05.2026 tarihinde Çorum Taşpınar mağazasından yaklaşık 28.500 TL tutarında bir robot süpürge satın aldım. Ödeme işlem...i sırasında faturamı özellikle istedim, faturanın SMS olarak gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir fatura iletilmedi. Mağazayı aradığımda da faturan...

14 Mart’ta Taşpınar Sincan mağazasından bir köşe takımı satın aldım. Bana ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği s...öylendi, ancak köşe takımı yaklaşık 50 günde, büyük bir gecikmeyle elime ulaştı. Gecikmeye rağmen kabul ettim fakat bu kez de köşe takımı ters şekilde, yanlış olarak geldi. Hem ma...

Ankara Gölbaşı Taşpınar mağazasından yaklaşık 20 gün önce kredi kartı ile bir kahve köşesi satın aldım. Satın alma sıras...ında özellikle acil olduğunu belirttim ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla 4...

Taşpınar Elvankent şubesinden Nisan ayında bir salıncak satın aldım ve 5.000 TL ücreti nakit, tek çekim olarak ödedim. Ü...rünü alırken en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hala salıncağım teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetleri...