Teslim Gecikmesi Ve Yanlış Köşe Takımı Değişimi Talebi

14 Mart’ta Taşpınar Sincan mağazasından bir köşe takımı satın aldım. Bana ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak köşe takımı yaklaşık 50 günde, büyük bir gecikmeyle elime ulaştı. Gecikmeye rağmen kabul ettim fakat bu kez de köşe takımı ters şekilde, yanlış olarak geldi.

Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, bana değişim yapılacağı söylendi. Ancak bu söz verilmesine rağmen ne arayan var ne de bilgi veren; kimse konuyla ilgilenmiyor, muhatap bulamıyorum. Köşe takımı hâlâ evimde, hatalı şekilde duruyor ve sorun çözülmedi.

Ürünün bir an önce doğru şekilde, olması gerektiği gibi değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte iletişim eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.