to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde İnsan Temasının Yokluğu
29.03.2026 tarihinde Taşpınar Eryaman Gimsa şubesinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 30 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen koltuk takımı hâlâ hiç teslim edilmedi.
Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise canlı bir muhatap bulamıyor, sadece yapay zeka destekli hazır cevaplarla karşılaşıyorum. Bu nedenle ne net bir teslimat tarihi alabiliyor ne de mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm görebiliyorum. Müşteri kodum 1638924’tür.
Ürünümün hiçbir gecikme olmadan derhal teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle alınan nakliye ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde İnsan Temasının Yokluğu
29.03.2026’da Taşpınar Eryaman Gimsa şubesinden bir koltuk takımı siparişi verdim, 30 gün içinde teslim edilmesi sözü verildi ancak hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece yapay zeka destekli cevaplar aldım, net bir tarih veya çözüm sunulmadı. Şirket, bayramdan sonra sevkiyat yapılacağını söyledi ama tarih belirlemedi. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımı çok ilgisiz olarak değerlendiriyorum.
