to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat 23 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Taşpınar Alışveriş Merkezi Ankara Keçiören Mecidiyeköy Şubesi’nden kurutma makinesi ve mutfak masası aldım. Ödemeyi elden taksitli olarak yaptım ve ürünlerin toplam tutarı 52.000 TL tuttu. 26 Nisan tarihinde sözleşme yapıldı ve en geç 15 gün içinde ürünlerin teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 23 gün geçti ve elime hiçbir ürün ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Şubeye bizzat gitmeme rağmen her seferinde net bir açıklama yapılmadan teslimat tarihi erteleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca tarafıma herhangi bir müşteri numarası veya fatura da verilmedi.
Ödediğim bedel karşılığında aldığım kurutma makinesi ve mutfak masasının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın neden bu kadar geciktiği konusunda da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Taşpınar Çözüm ekibi
Hiçbir şekilde bir çözüm üretmiyorsunuz hiçbir şekilde size ulaşılmıyor şubenize gidilmesine rağmen hiçbir şekilde olumlu cevap alamıyorum sorunumun bir an önce çözülmesini temenni ediyorum ya da müşteri hizmetlerinin bir an önce beni aramasını istiyorum
