Taşpınar Firmasının Gecikmeli Teslimatı, Haksız Faiz Ve Erken Ödeme İndirimi Uygulamaması

Tepebaşı Mahallesi, Menderes Caddesi No:47, Kırıkkale Merkez adresinde bulunan Taşpınar firmasından taksitli satış yoluyla toplam 17.500 TL tutarında ev eşyası satın aldım. Satış aşamasında tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı, ayrıntılı bir ödeme planı verilmedi ve sözleşme örneği eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmedi. 09.10.2025 tarihinde yaptığım alışverişte ürünlerimin tamamı sözleşmede yazan 7 günlük yasal teslim süresine rağmen yaklaşık iki ay sonra, kasım ayının sonunda teslim edildi.

Ürünlerim teslim edilmeden ödeme yapmayacağımı firmaya açık ve net şekilde bildirmeme ve bu konuda defalarca firma ile iletişime geçmeme rağmen, kısa süreli gecikmeler gerekçe gösterilerek toplam borç üzerinden fahiş oranlarda gecikme faizi yansıtıldı. Bugüne kadar düzenli ödeme yapmama rağmen, her ay ısrarlı şekilde aranarak borç gecikmesi ve faiz ödemem gerektiği söylenmiş, erken ödeme yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde yasal erken ödeme indirimi uygulanmamıştır. Ürünlerin taksitli fiyatı üzerinden işlem yapılacağı, peşin fiyatın ve erken kapama talebimin dikkate alınmayacağı ifade edilmiş, daha önce ödediğim taksitlere rağmen borcumda makul bir azalma görülmemiş, aksine yüksek tutarlar karşıma çıkmıştır.

Firma ile yaptığım görüşmelerde tarafıma yazılı bir ödeme planı, faiz hesaplaması veya detaylı bilgilendirme içeren herhangi bir belge gönderilmemiş, yalnızca indirim içerikli genel mesajlar atılmış, iddia edildiği halde faiz ve ödeme planına ilişkin bilgilendirici SMS tarafıma ulaşmamıştır. Müşteri temsilcileri ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde çözüm üretmek yerine zaman zaman kışkırtıcı ve rahatsız edici ifadeler kullanılmış, bu da mağduriyetimi daha da artırmıştır.

Ben bu süreçte borcumu IBAN üzerinden toplu şekilde kapatmak istememe rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında uygulanması gereken yasal erken ödeme ve faiz indirimi kesinlikle uygulanmamış, yaklaşık 17.000 TL tutarındaki toplam borcumun üzerine eklenen haksız faizler de silinmemiştir. Tüm bu nedenlerle uygulanan fahiş gecikme bedellerinin ve haksız faizlerin silinmesini, borcumun erken kapama talebim dikkate alınarak yasal düzenlemelere uygun şekilde yeniden hesaplanmasını, erken ödeme indiriminin eksiksiz uygulanmasını ve 664892 numaralı hesabıma ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca tarafıma sözleşme örneğinin, ayrıntılı ödeme planının ve faiz hesaplamalarının yazılı ve anlaşılır şekilde iletilmesini, bundan sonraki iletişimde rahatsız edici ve kışkırtıcı söylemlerden kaçınılmasını istiyorum.