to read complaints and reviews, or file yours.Taşpınar Alışveriş Merkezleri Teslim Edilmeyen Şifonyer Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
6 Nisan 2026 tarihinde Ankara Altındağ Hüseyingazi Taşpınar şubesinden Lorenzo Torino çamaşırlık, 5 çekmeceli bir şifonyer satın aldım. Üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, bu süreçte mağazadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor. 12 Mayıs günü ürünü sormak için bizzat mağazaya gittim, depoyu arayacaklarını ve ertesi gün beni bilgilendireceklerini söyleyip telefon numaramı aldılar ancak kimse geri dönüş yapmadı. İlk taksiti elden ödedim, 5 taksit üzerinden yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgi.
Mağazada görüştüğüm tanıdıklarım, bu şekilde gecikmelerin sık sık yaşandığını, üretimde sorun olmadığını ancak ürünlerin Taşpınar deposunda uzun süre bekletildiğini, dolapların, yatakların ve diğer ürünlerin evlere 1–2 ayda teslim edildiğini anlattı. Zincir mağaza olmasına rağmen bu kadar sorumsuzluk ve iletişimsizlik yaşamak beni gerçekten pişman etti.
Lorenzo Torino çamaşırlık ürünümün daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Merhabalar Taşpınar Müşter hizmetleri beni aradı pazartesi günü teslim edeceklerimi söylediler bugün pazartesi sabah bir numara aramış Taşpınar teslim edenler sanırım kendilerini abartmadan söylüyorum 20 kere aradım hiçbir şekilde geri dönmüyorlar mesaj attım cevap verilmiyor saat 15:00 oldu ne zaman getirecekler gerçekten bin pişman oldum ya sanki biz satıcıyız siz alıcısınız sizin bizden almayacağız diye çekinmeniz gereken durumda alırsanız alın gibi davranıyorsunuz kiradan veya başka yerden almış olsaydım daha iyiydi bin pişman ettiniz (( bu arada numaranın Taşpınar kuryesine ait olduğuna yüzde yüz eminim ) ) ) teyit ederseniz sizde öyle olduğunu göreceksiniz
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Teslim Edilmeyen Şifonyer Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Merhabalar Taşpınar Müşter hizmetleri beni aradı pazartesi günü teslim edeceklerimi söylediler bugün pazartesi sabah bir numara aramış Taşpınar teslim edenler sanırım kendilerini abartmadan söylüyorum 20 kere aradım hiçbir şekilde geri dönmüyorlar mesaj attım cevap verilmiyor saat 15:00 oldu ne zaman getirecekler gerçekten bin pişman oldum ya sanki biz satıcıyız siz alıcısınız sizin bizden almayacağız diye çekinmeniz gereken durumda alırsanız alın gibi davranıyorsunuz kiradan veya başka yerden almış olsaydım daha iyiydi bin pişman ettiniz (( bu arada numaranın Taşpınar kuryesine ait olduğuna yüzde yüz eminim ) ) ) teyit ederseniz sizde öyle olduğunu göreceksiniz
Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz. Teşekkürler.
Şimdi yazdığım cevapta resim paylaştım resimde yazdığım numara benim
