to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan 2026 tarihinde Ankara Altındağ Hüseyingazi Taşpınar şubesinden Lorenzo Torino çamaşırlık, 5 çekmeceli bir şifonyer satın aldım. Üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, bu süreçte mağazadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor. 12 Mayıs günü ürünü sormak için bizzat mağazaya gittim, depoyu arayacaklarını ve ertesi gün beni bilgilendireceklerini söyleyip telefon numaramı aldılar ancak kimse geri dönüş yapmadı. İlk taksiti elden ödedim, 5 taksit üzerinden yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgi.
Mağazada görüştüğüm tanıdıklarım, bu şekilde gecikmelerin sık sık yaşandığını, üretimde sorun olmadığını ancak ürünlerin Taşpınar deposunda uzun süre bekletildiğini, dolapların, yatakların ve diğer ürünlerin evlere 1–2 ayda teslim edildiğini anlattı. Zincir mağaza olmasına rağmen bu kadar sorumsuzluk ve iletişimsizlik yaşamak beni gerçekten pişman etti.
Lorenzo Torino çamaşırlık ürünümün daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Hüseyingazi Taşpınar Alışveriş Merkezleri şubesinden 28 Mart’ta yaklaşık 22 bin TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerin en geç 3–5 gün, en fazla 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 5. Günden itibaren müşteri hizmetlerini aradığımda asla sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, dakikalarca hatta...
26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Pursaklar Saray Taşpınar Alışveriş Merkezi’nden kredi kartı ile bir giysi dolabı satın aldım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat için tarafıma birkaç kez bilgi verilmesine ve teslim edileceğinin söylenmesine rağmen, ürün elime ulaşmadı....
Sincan Yenikent Taşpınar Mağazası’ndan Lorenzi panjurlu 3 kapılı giysi dolabı ve yanında şifonyer satın aldım. Alışverişi 31 Mart 2026 tarihinde yaptım ve ürünlerin 20–25 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Aradan 35 gün geçmesine, taksit ödemelerimi de düzenli şekilde yapmama rağmen dolabı...
Ankara Pursaklar Taşpınar şubesinden yaklaşık 36 gün önce 2 kanepe ve 2 şifonyer aldım. Ürünlerin toplam bedeli 35 bin tl civarındaydı ve ödemeyi taksitli olarak yaptım. Satış esnasında tarafıma en geç 30 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünlerim hâ...
27 Mart 2026 tarihinde Taşpınar AVM Ankara Yeşilbayır şubesinden Siemens marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç iki hafta içinde adresime teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süre...
Yorumlar