Dolabın Teslim Edilmemesi Ve 20.390 TL İade Talebi

23.04.2026 tarihinde Eryaman Gimsa Park Taşpınar mağazasından 20.390 TL ödeyerek bir dolap satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 21 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bu süre geçtiği halde dolap tarafıma hiç teslim edilmedi ve ürünün nerede olduğuna dair “kargoda/depoda” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İki gündür telefonla Taşpınar müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ürünü iptal etmek istediğimde ise benden ayrıca para talep edilmesi de hem mağduriyetimi hem de güvensizliğimi artırdı. Bu süreçten dolayı bir daha Taşpınar'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
000017 numaralı siparişime ait dolabın, ek bir ücret talep edilmeksizin acilen tarafıma teslim edilmesini veya herhangi bir kesinti olmadan ödediğim 20.390 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Dolabın Teslim Edilmemesi Ve 20.390 TL İade Talebi












