Tam Ödeme Yaptığım Televizyon Borcu Sistemde Kapanmadı Ve Mağaza Cevap Vermiyor

Ankara Sincan Taşpınar mağazasından Ağustos ayında Samsung marka bir televizyon satın aldım. Toplam 10 taksit olarak anlaştık ve tüm taksitlerimi nakit ve havale yoluyla ödedim. Buna rağmen sistemde halen borçlu görünüyorum ve borcum kapanmış olarak görünmüyor.

Satın alma sırasında bana herhangi bir senet ya da belge verilmedi, bu yüzden ödemelerim tam olmasına rağmen mağaza kayıtlarında borç bitmiş görünmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Cuma gününden beri mağazayı ve ilgili telefonları defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde ulaşılamıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor.

Tüm taksitlerimi eksiksiz olarak ödediğim halde hâlâ borçlu gözükmek istemiyorum. Ödemelerimin kontrol edilerek sistemdeki borç kaydının derhal kapatılmasını ve tarafıma borcumun bittiğine dair yazılı veya SMS ile net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.