to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Salıncak İçin 1,5 Aylık Bekleme Ve Oyalama
Taşpınar Elvankent şubesinden Nisan ayında bir salıncak satın aldım ve 5.000 TL ücreti nakit, tek çekim olarak ödedim. Ürünü alırken en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hala salıncağım teslim edilmedi.
Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 4 kez görüştüm. Her seferinde “aciliyetinizi ilettik, salıncağınız hazır, teslim olmasını bekliyoruz, gelmeden önce sizi arayacaklar” gibi farklı ve oyalayıcı cevaplar aldım fakat ne arayan oldu ne gelen. Şubeye bizzat gitmeme rağmen yine sadece “gelecekler” denilip hiçbir somut adım atılmadı.
Ödemesini peşin yaptığım bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmemi ve sürekli oyalanmamı kabul edemiyorum. Salıncağımın bir an önce, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Taşpınar Elvankent şubesinden 5.000 TL tutarında, tek çekim ödemeyle bir salıncak satın aldım. Müşteri hizmetleri iki gün önce arayarak ürünümün bugün, yani cumartesi günü teslim edileceğini açıkça belirtti.
Bugün olmasına rağmen salıncağım hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve verilen söz tutulmadı. Teslimat tarihine güvenerek plan yaptım ancak mağdur oldum.
Salıncağımın bugün içerisinde, verdikleri söz doğrultusunda, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba telefon bilginizi iletebilirimisiniz. Teşekkürler.
Merhaba m**** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
İki gün önceden aranıp ürünüm teslim olacağını söylüyorsunuz ürünüm teslim olmadı ben böyle oyalama sorumsuzluk görmedim hem arıyorsunuz hem ürün teslimi yok ürünümün teslim olmasını istiyorum
