Taşpınar Alışveriş Merkezleri İPhone 15 Alışında Ödenen Tutarın Geri Ödenmemesi Ve Mağazadan Cevapsız Kalan İade Talebi

Evren · 2026-05-18T13:46:19+03:00

09.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören Tepebaşı şubesinden iPhone 15 almak için işlem yaptım. Kişi sorgulaması yapılmadan önce benden bir taksit bedeli ve kasko bedeli kadar ödeme alındı. Bu kapsamda 7.213 TL taksit bedeli ve yaklaşık 1.300 TL ilk taksit kasko bedeli olmak üzere toplamda tahsilat yapıldı. İşlem sonrasında hafta sonuna denk geldiği için ilk iş gününde neticeleneceği bilgisi verildi. Hafta içi mağazayla tekrar görüştüğümde bu işlem için kefil gerektiği söylendi. Kefil konusunu halledemeyeceğimizi belirterek, telefonu alamadığımızı ve bu nedenle mecburen vazgeçtiğimizi ifade ederek ödediğimiz tutarın iadesini talep ettik. İade talebimizin kabul edildiği belirtildi ve provizyon fişimiz tarafımıza verildi. Provizyon fişinde yer alan referans numarası 612976262923’tür. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz ne de mağazaya gittiğimizde somut bir sonuca ulaşabiliyoruz. Mağaza, iadenin genel merkez tarafından yapılacağını söylüyor fakat genel merkeze ulaşmak mümkün olmuyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Ödediğim toplam tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini ve hem ürünü alamamama hem de paramın iade edilmemesine bağlı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Taşpınar Alışveriş Merkezleri

Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi iPhone 15 Alışında Ödenen Tutarın Geri Ödenmemesi Ve Mağazadan Cevapsız Kalan İade Talebi

Evren

İletişim kanallarınızın hiç birine ulaşılamıyor ya da cevap alamıyoruz

Evren

Dalga geçer gibi oyalamayın... Derhal çözüm istiyoruz.

Evren

İlgili birim hala dönecek

Taşpınar Alışveriş Merkezleri

Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz.

Evren

Sızı Taşpınar genel merkez olarak aradık ama ulaşamadık 13.05.2026 tarihinde oluşturulan iade talimatı banka tarafından slip okunaksız olması sebebiyle yapılamadı. Tekrar talimat iletildi mail gönderildi. B002 Verilen cep numaramıza böyle bir mesaj atmışsınız. Slip gayet okunaklı ayrıca bir nüshası sizde zaten mevcut kaldı ki slip falan hikaye. Bankaya iade talebi verirsiniz ödenir bu kadar basit. Maksat insanları oyalamak olsun... Bugün 12. Gün iade yapmadınız. Bu mudur sizin kurumsallık anlayışınız. Banka ile yazışmalarınızı yayınlayın biz de inanalım. Hala daha bu platformun dışında ulaşılamıyorsunuz.

Evren

Hala bekliyoruz Taşpınar... Bugün 12. Gün

Evren

An itibariyle lütfettiler ve aradılar... Sıradan bir müşteri temsilcisi ile görüştük. Yetkililer yine ortada yok maalesef... Ezberlettikleri şekilde karşısındaki insanları hafife alarak konuşan Taşpınar müşteri temsilcisinin şimdi ki bahanesi şu; prosedür gereği 15-20 gün sonra ödeme yapılacakmış. Daha önce de yukarıda yazıldığı gibi slip okunmuyormuş da banka kabul etmemiş de yeniden mail attık ta falan falan... Yahu siz şaka falansınız kim olduğunuzu sanıyorsunuz haksız yere milletin parasına el koymak nedir? Biz ürün falan iade etmedik alamadığımız ürüne alınan peşinatı iade istiyoruz bunu bir anlayın ilk önce... Herhangi bir alışveriş sitesinden alınıp da iade edilen ürünlerin para iadesi bile 2,3 günde yapılıyor... Sizin ki tam bir oyalama senaryosu yersen... Bu kadar geri kalmışlık ile karşılaştığımız için çok şanssızız bunu okuyanlar lütfen aynı mağduriyeti yaşamamak için taşpınarın kapısından içeri girmesinler... Son olarak Taşpınar yetkililerine şunu demek istiyoruz; bu yazılar, cevaplar elimizde ki slip ve fiş gerekli mercilere en kısa zamanda ulaştırılacaktır bilginize...

Evren

Günaydınnnnnnnnn... Taşpınar Ailesi! Var mı dır bugün için bize anlatacağınız bir hikaye... Haydi bekliyoruz bak, bayram da geliyor bir de harçlık yollarsanız fena da olmaz hani.