Ayakkabı Tokalarının Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Süresi Reddi
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."


"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."


Tamer Tanca’dan yaklaşık bir yıl önce online olarak satın aldığım 743 2335 bn cnt y25 kahve gfrj kodlu çantanın fermuarı..., son bir hafta içinde tamamen normal kullanım sırasında arızalanmıştır. Ürün teslim tarihinden itibaren henüz iki yıllık süre dolmamış olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olma

"Tamer Tanca markasına ürününe ve müşterisine sahip çıktığı için teşekkür ediyorum."



"Bugün benimle iletişime geçerek çantamı teslim etmemi istemeniz Sorunuma kayıtsız kalmayıp gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için içtenlikle teşekkür ederim. Özellikle Tanca'nın kurumsal kimliğine yakışır şekilde süreci sahiplenmeniz beni çok memnun etti. Ayrıca Prime Mall şubenizdeki yetkili arkadaşınıza da ilgisi, güler yüzü ve süreci titizlikle takip ettiği için ayrı teşekkür ederim. Bugün beni arayan müşteri temsilcisi de son derece nazik, ilgili ve profesyoneldi. İlk yaşadığım olumsuz deneyimin ardından gösterdiğiniz bu yaklaşım, markanıza olan güvenimi yeniden pekiştirdi. Müşterilerinizi önemseyerek hiçbir geri bildirimi yanıtsız bırakmamanız gerçekten takdire değer. Emeği geçen herkese teşekkür ediyor, çantamın tamir edilmiş hâlini sabırsızlıkla bekliyorum. Başarılarınızın devamını dilerim."
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Yaklaşık 7 ay önce Ankara Nata Vega AVM’deki Tamer Tanca mağazasından yaklaşık 10 bin tl ödeyerek deri bir mont satın al...dım. Satın alma sırasında ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edildi. Ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen montta belirgin deformasyonlar oluştu. Yak




02.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Tamer Tanca mağazasında aldığım 537 **08 Erkek Bot Stok Kodu 24-25 Siyah Deri ...41 numaralı ayakkabının çift olarak vardol kısmında açılma ve aşırı derece de koku yapması üzerine 18.04.2026 tarihinde aldığım mağazaya götürüp garanti süresi kapsamında iade veya
Aralık 2024 tarihinde Tamer Tanca Ankara Ankamall şubesinden, Tamer Tanca markalı topuklu bot satın aldım. İki ürün için... toplam 8.156 TL ödedim, tek tek fiyatlar faturada yer almıyor ancak banka kayıtlarım mevcut. Botu kış aylarında haftada birkaç gün, normal şehir içi günlük kullanımda giydim. Yak


"Teşekkürler"


Yaklaşık 8 ay önce Tamer Tanca’nın internet sitesi üzerinden 3.000 TL’nin üzerinde ödeme yaparak bir çanta satın aldım. ...Çantayı aldığım ilk günden itibaren düğmesinde sallanma ve sağlam durmama gibi kusurlar vardı; ancak ileride ihtiyaç duyarsam yedek parça veya tamir desteği alabileceğimi düşünerek


26.04.2026 Pazar günü Adana Çukurova Real AVM’deki Tamer Tanca mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kısa... süre önce aldığım ayakkabının üst kısmındaki bant koptu. Ayakkabıyı alalı daha bir ay bile olmamıştı ve toplamda en fazla üç kez giymiştim, sadece tadilat yapılmasını talep ederek
Diyarbakır Ninova AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından Eylül 2026’da kundura ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşı...k 5 ay boyunca düzenli ve özenli şekilde kullandım, bu süre içinde ayakkabıda aşırı derecede renk solması başladı ve son aylarda durum iyice belirgin hale geldi. Aslında garanti s




Tamer Tanca’dan yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldığım deri ceketi aldıktan 8–9 ay sonra ürünün renginde ciddi şekild...e atmalar başladı. Ürünü alırken bana herhangi bir garanti süresi veya koşulu belirtilmedi; ancak sorun yaşadıktan sonra ürünlerin sadece 6 ay garantili olduğu söylendi. Faturamı
"Sevilay hanım iletişime geçip sorunu profesyonelce çözüme ulaştırdı. Teşekkür ederim"




Mardin Movapark’taki Tamer Tanca mağazasından 28 Aralık 2024 civarında 5.000 TL ödeyerek kadın siyah casual bir bot aldı...m. Aldığım ürün oldukça pahalı olmasına rağmen kalitesi son derece düşük çıktı. Botu sadece birkaç kez giymeme rağmen, daha ilk ay içinde derisi buruştu, şişti, adeta naylon gibi e




23 Kasım 2024 tarihinde Tamer Tanca’nın online uygulamasından bir bot satın aldım. Botu aldığım kış boyunca kullandım, h...erhangi bir sorunla karşılaşmadım. Bu kış tekrar giymek için kutusundan çıkardığımda ise derisinde ciddi soyulmalar olduğunu fark ettim. Ürünü bu sorun nedeniyle inceleme ve değiş
27 Nisan 2025'de İstanbul Viaport AVM’deki Tamer Tanca mağazasından yaklaşık 2.800 TL ödeyerek deri topuklu bir ayakkabı... satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki defa, üstelik özel günlerde kullandım ancak buna rağmen ayakkabının yan tarafı açıldı. Bu sorun üzerine Tamer Tanca müşteri hizmetleri ile görü

01.04.2025 tarihinde Konya Kentplaza AVM’deki Tamer Tanca mağazasından yaklaşık 900 TL ödeyerek orta boy kırmızı yılan d...erisi bir cüzdan satın aldım. Cüzdanı günlük olarak kullanmama rağmen, kullanım sıklığım oldukça normal seviyedeydi. Ancak ürünün 2. Ya da 3. Ayında dalga dalga renk değişiklikleri




10 gün önce Batman Park Tamer Tanca şubesinden aldığım ayakkabıyı yalnızca bir kez giydim. İlk kullanımda bağcık kısımla...rı tamamen yırtıldı ve yan tarafında bulunan siyah boyada kalkmalar başladı. Ürünü sadece bir gün kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığ
2025 yılının Şubat ayında Tamer Tanca Tepe Nautilus mağazasından iki adet örgü desenli çanta satın aldım ve toplamda yak...laşık 3000 TL ödeme yaptım. Çantayı Temmuz ayında kullanmaya başladım; ancak Ekim ayında fermuar bitim noktasında hasar oluştu. Bunun üzerine ürünü Tepe Nautilus mağazasına teslim

Yaklaşık 8 ay önce Adana Real Tamer Tanca şubesinden Valvanti markasına ait bir spor ayakkabı aldım. Ancak ayakkabının f...ile kısımlarında yırtılma ve dikişlerinde atma problemi yaşadım. Bu sorun yaklaşık 20 gündür devam ediyor ve ayakkabıyı bu kadar kısa sürede bu hale getiren bir ürünün kalitesine g
"İlginiz için teşekkür ederim hızlı dönüş yapıldı"
03 Ekim 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Tamer Tanca şubesine, garan...ti süresi devam eden ayakkabımı tabanında açılma olduğu için değişim talebi
04 gün önce Tamer Tanca online uygulaması üzerinden Valentino marka beyaz deri sneakers siparişi verdim. Sipariş notumda... özellikle “Lütfen ürünün defolu ya da kutusunun yırtık veya yıpranmamış olmasına dikkat edersek sevinirim, iyi çalışmalar dilerim” şeklinde bir not eklemiştim. Ancak bugün elime u

22 Haziran 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Tamer Tanca mağazasından 183 40002 erkek ayk24 siyah rgn model ayakka...bıyı, düğünüm için 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Hakiki deri olarak satılan bu ayakkabıyı sadece iki defa giyebildim. İlk günden itibaren üst kısmında kırılmalar meydana geldi. Bu


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99