Ayakkabının Tabanı 7 Ayda Yırtıldı, 6 Aylık Garanti Yetersiz Ve Ücret İadesi Talebi

16 Haziran’da Tamer Tanca’nın web sitesinden 382518 sipariş numarasıyla Casual bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ayda ortalama 6–7 kez giymeme rağmen, sadece 7 ay içinde ayakkabının tabanının tam ortasında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda tabanda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu araştırmak istediğimde, ürünün garanti süresinin 6 ay ile sınırlı olduğunu öğrendim. Satın alma sırasında ne sitede ne de satış sürecinde bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca web sitelerinde ilgili ürünle ilgili yorum kısmı kapalı olduğu için yaşadığım sorunu oradan da paylaşamıyorum.

Ayakkabının kullanım süresi, sıklığı ve oluşan hasarın yeri dikkate alındığında bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabı ücretimin iadesini talep ediyorum.