to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Haziran’da Tamer Tanca’nın web sitesinden 382518 sipariş numarasıyla Casual bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ayda ortalama 6–7 kez giymeme rağmen, sadece 7 ay içinde ayakkabının tabanının tam ortasında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda tabanda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Durumu araştırmak istediğimde, ürünün garanti süresinin 6 ay ile sınırlı olduğunu öğrendim. Satın alma sırasında ne sitede ne de satış sürecinde bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca web sitelerinde ilgili ürünle ilgili yorum kısmı kapalı olduğu için yaşadığım sorunu oradan da paylaşamıyorum.
Ayakkabının kullanım süresi, sıklığı ve oluşan hasarın yeri dikkate alındığında bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabı ücretimin iadesini talep ediyorum.
28 Mart 2025 tarihinde Tamer Tanca'nın online platformundan 2357,01 TL ödeyerek bayan hakiki deri vizon süet Loafer ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 863PC32780). Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kullanmaya başladım ve toplamda 4 ay boyunca, haftada 1-2 kez olacak şekilde kullandım. Ancak bu ...
Nisan sonunda Kocaeli İzmit’teki Outlet Center Tamer Tanca mağazasından aldığım deri stiletto ayakkabının ön üst kısmı, sadece üç kez giymeme rağmen kısa sürede deforme oldu. Ürünün garantili olması nedeniyle mağazaya götürdüm, ancak değişim yapılmadı ve kullanım hatası olduğu bildirildi. İtiraz etm...
Tamer Tanca mağazasından aldığım üç üründen bir tanesinin, yani bir çift ayakkabının tabanı çatladı. Garanti süresi henüz geçmemişken mağazada çalışan bir bayan arkadaşın garanti süresinin dolduğunu ve kabul edemeyeceklerini söylemesi üzerine şaşırdım. Ancak ödeme fişinde garanti süresinin devam ett...
Merkezimize gelen inceleme ürününüz fabrikamız Ekspertizleri tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan firmamız, üründen kaynaklanan bir sorun olmadığı için tarafınıza iade/değişim konusunda yardı...
Merhabalar, Haziran ayında Tamer Tanca'dan beğenerek bir ayakkabı aldım. Fakat ayakkabı Temmuz ayında, yani 1 ay sonra, dikişlerde abartılı bir açılma söz konusu oldu ve her gün aynı ayakkabıyı giymediğim halde böyle bir durumla karşılaştım. İade için mağazaya başvurdum, onlar da duruma şaşırdı ve t...
Yorumlar