Tamer Tanca Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Değişim Talebime Uzun Süre Dönüş Yapılmadı

03 Ekim 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Tamer Tanca şubesine, garanti süresi devam eden ayakkabımı tabanında açılma olduğu için değişim talebiyle teslim ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 26 gün geçti ve hala tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Şubeyi birkaç kez aradım; dün aradığımda bugün için dönüş yapılacağı söylendi, fakat geri dönüş olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise ilgili kişinin resmi tatil nedeniyle yerinde olmadığı belirtildi. Ancak bugün resmi kurumlar yarım gün çalışıyordu ve yine de bir muhatap bulamadım. Takip numarası verilmediği için ismimle sorgulama yapmam gerektiği söylendi, fakat bu şekilde de sonuç alamıyorum.

Üç ayda böyle bir sorun yaşadığım ayakkabımın garanti kapsamında en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.