Tamer Tanca müşteri hizmetleri

Malatya AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından 11.10.2025 tarihinde 2.999,99 TL ödeyerek bir bot satın aldım. 2025 yılının 10. Ayında aldığım bu botu kar yağdıktan sonra yaklaşık bir ay kadar kullandım ve sol ayak uç kısmında yaklaşık 6 cm’lik bir yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde de...

24.01.2026 tarihinde Tamer Tanca internet sitesinden 812WW6218E numaralı siparişimle 2 adet ayakkabı satın aldım. Bundan bir iki gün önce de yine aynı siteden 2 adet ayakkabı daha almıştım. Ürünler elime ulaştığında bir ayakkabı hariç diğerlerinin hepsinde sorun olduğunu gördüm. Bir ayakkabının bağc...

8 Şubat’ta Tamer Tanca’nın internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sipariş numaram ...

10.02.2026 tarihinde İzmir Hilltown şubenizden biri kadın bot, diğeri kadın çizme olmak üzere toplam 12.712,68 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerden biri o an fiziki olarak tarafıma teslim edilmedi, daha sonra teslim alacağım söylendi. Alışverişi yaptıkt...

Erzurum MNG AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından 2025 Ocak ayında aldığım 33 27510 Bn Boy model ayakkabı, daha 1 ay bile düzgün giyemeden kendi kendine deforme oldu ve derisinde delinmeler meydana geldi. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşayınca ürünü incelemeye gönderdim. Ayakkabı incelemede yakla...

831IR4134X numaralı siparişimi Tamer Tanca’nın internet sitesi üzerinden 28’inde toplam 6 adet ürün siparişi verdim. Ürünler bana parça parça ve eksik şekilde ulaştı, bunun üzerine gelen ürünlerin hepsini iade ettim. Daha sonra tarafıma toplam tutarın iade edildiğine dair mesaj geldi ancak banka he...

26 Ocak tarihinde Tamer Tanca internet sitesi üzerinden deri bot satın aldım. Gelen ürünün dikimlerinde bariz hatalar vardı ve ürün belli ki kontrol edilmeden tarafıma gönderilmişti. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünü iade etmem için hemen iade kodu verdiler anc...

Yıllardır Tamer Tanca’dan alışveriş yapan ve çevresine de bu markayı tavsiye eden bir müşteriyim. Adıyaman Park AVM Tamer Tanca mağazasından yaklaşık 15 gün önce arkadaşımla birlikte, spor ve klasik olarak da kullanılabilecek deri bir ayakkabı dahil iki ayakkabı aldık. Ürünlerin indirimsiz fiyatı 7....

22.12.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından klasik bir ayakkabı satın aldım. Ancak yaklaşık 2 haftalık kısa bir kullanım süresi içinde ayakkabıda ciddi deformasyon, yağmur sonrası kullanımda renkte belirgin solma ve matlaşma oluştu, ayrıca topuk kısmı ayağımı vurmaya ba...

17 Ocak’ta Adıyaman Park AVM’deki Tamer Tanca mağazasından sneaker ayakkabı satın aldım. Mağazada ürün olmadığı için adresime kargo ile gönderildi. Kargo ile gelen ayakkabının birinde malzeme fazlalığı vardı ve diğeriyle bariz şekilde tutarsızdı, ürün defolu çıktı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri h...

04.01.2026 tarihinde Tamer Tanca’nın online mağazasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 537578. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde 05.01.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor ancak bugün itibarıyla ürün bana hala teslim edilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizme...

10.01.2026 tarihinde Tamer Tanca uygulaması üzerinden babama hediye olarak bir adet erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 577IJ9243D’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve hiçbir şekilde ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama ra...

1 Ocak günü Maltepe Piazza AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek beyaz renkli, iç kısmı açık kahve tonlarında olan bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 5 Ocak Pazartesi günü giymeye başladım ve yaklaşık 4 gündür kullanıyorum. Eve geldiğimde çoraplarımı çıkardığımda...

Trabzon Forum AVM’deki Tamer Tanca mağazasından aldığım bot kısa süre içinde önden açılma yaptı. Ürünün garantisi olduğunu düşünerek mağazaya gittiğimde, sadece 6 ay garanti olduğunu söylediler ve kendi bünyelerinde tadilat yapacaklarını belirterek botu benden teslim aldılar. 7 Ocak 2026 tarihinde ...

19 Aralık’ta İzmir Hilltown Tamer Tanca mağazasından kızıma bot satın aldım ve ürünlerin kargo ile gönderilmesini talep ettim. Ödemeyi yaklaşık 13.284 TL olarak mağazada yaptım. Bana ürünlerin 2–3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen botlar tarafıma hâlâ ulaşmadı v...

Merhabalar İzmir Balçova'da bulunan nova da alışveriş merkezinden T**** T******* alışveriş yaptım. Yapılan alış verişten memnun kalmadım ve fabrikasyon hatası olduğunu düşündüğüm ayakkabıyı iade etmek istedim. Ama markanın böyle bir prosedürü varmış para iadesi yapmama gibi. Hayatımın bir şokunu yaş...