Kırık Bot Değişim Talebinde Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
"Müşteri Temsilcisi Sevilay Hanım sorunumu kısa sürede çözdü talebimi oluşturabildim teşekkürler"

"Müşteri Temsilcisi Sevilay Hanım sorunumu kısa sürede çözdü talebimi oluşturabildim teşekkürler"

Tamer Tanca Çorum AHL Park AVM şubesinden 4 Ağustos tarihinde toplam 6.307,74 TL ödeyerek terlik ve sandalet satın aldım.... Terliği ilk giydiğim anda ayağımı ciddi şekilde yara yaptı ve kanattı, bu nedenle anında çıkarmak zorunda kaldım. Yüksek ücret ödeyip böyle bir sorun yaşamam benim için hem üzücü
12.03.2026 tarihinde Tamer Tanca’nın internet sitesi üzerinden 537 ***16 seri numaralı Casual ayakkabıyı 513QW7832F sipa...riş numarası ile satın aldım. Kısa bir süre kullanım sonucunda ayakkabının taban kısmında belirgin bir açılma meydana geldi. Ürünü şubeye götürdüğümde, internetten alındığı için m

Tamer Tanca GSM mobil üzerinden online mağazadan 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerden bazıları teşhir ürünü gibi ...lekeli ve çizik olduğu için iade süreci başlattım. İadem onaylandı ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 7.335,44 TL tutarındaki bu iade için onay mesajını Wh
16.09.2026 tarihinde Tamer Tanca Ankamall şubesinden toplam 19.998 TL ödeyerek 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi peşi...n olarak yaptım ancak ayakkabılar şubede bulunmadığı için başka bir şubeden getirtilerek daha sonra teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimatı beklerken, aynı ayakkabıların Tamer
Tamer Tanca’dan internetten aldığım ayakkabı daha ilk giyişimde tam bir fiyaskoya dönüştü. Sadece bir kez giymeme rağmen... ayakkabının rengi attı, kopmalar oldu ve topuk kısımları dağıldı. Ürünün açıkça ayıplı ve kullanım açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu problem sonrası marka ile


"Teşekkürler"
Yakın zamanda Tamer Tanca uygulaması üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iad...e etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden iade kodu alamıyorum. Sistem iad
20.08.2026 tarihinde Tamer Tanca internet sitesinden 135TK8481y sipariş num...arasıyla 4 adet ayakkabı satın aldım ve siparişim 24.08.2026 tarihinde tara

Tamer Tanca’nın internet sitesi üzerinden Ağustos ayının son haftasında ikisi indirimli olacak şekilde toplam iki adet a...yakkabı siparişi verdim, ödememi gerçekleştirdim ve siparişim onaylandı. Amacım iki ayakkabıyı birlikte, kampanyalı toplam fiyat üzerinden satın almaktı. Kısa süre sonra siparişle
24.08.2026 tarihinde Tamer Tanca Mağazacılık Osmangazi Zafer Plaza şubesinden kardeşimle birlikte aynı model spor ayakka...bıdan iki çift aldık. Kardeşim ayakkabısını sadece yaklaşık 15 dakika giydi ve ayakkabı ayağına aşırı derecede baskı yapıp vurduğu için yürüyebilmek adına ayağını bir paket bantla


"Çok kısa bir süre de Sevilay hanım dönüş sağladı ve gecikmenin bankadan kaynaklı olduğunu bildirdi İlgisi için teşekkür ederim"
İzmir Bayraklı’da bulunan West Park AVM’deki Tamer Tanca mağazasından aldığ...ımız ayakkabı kısa sürede sorun çıkardı. Ayakkabının iç kısmındaki dikişler
13.08.2026 tarihinde Tamer Tanca’nın kendi internet sitesinden aldığım ayak...kabıyı yaşadığım sorun nedeniyle değiştirmek istedim ancak ürün değişimi iç
Tamer Tanca online mağazadan 02.09.2026 tarihinde yalnızca sizde bulunan bir kemeri, pazartesi günü düğünüm olduğunu ve ...ürünün acil olduğunu özellikle belirterek sipariş verdim. Ödemeyi de havale/EFT ile hemen yaptım. Buna rağmen iki gün geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanmadı ve bugün müşteri
"Teşekkür ederim"
Sayın Yetkili, 11.08.2026 tarihli tarafıma iletilen inceleme sonucunu kabul etmiyorum. Tarafıma gönderilen yazıda ürü...nün neden ayıplı sayılmadığına ilişkin hiçbir teknik açıklama bulunmamaktadır. "Ürün ayıplı değildir." ifadesi dışında herhangi bir ekspertiz değerlendirmesi, kullanıcı hatasının a




20.06.2026 tarihinde İstanbul Optimum Outlet Göztepe’deki Tamer Tanca mağazasından 1008 2829 erk ayk y24, 41 numara bir ...çift ayakkabıyı 9.000 TL ödeyerek satın aldık. Satın alma sırasında mağaza personeline özellikle kaymayan, güvenli tabana sahip bir ayakkabı istediğimizi açıkça belirttik. Mağaza ç
29 Temmuz 2026 tarihinde Tamer Tanca online mağazasından 418HQ5286J numaralı siparişle Tamer t marka kahverengi deri Loa...fer ayakkabı satın aldım. Gelen ürün çiftinin renkleri birbirinden farklıydı, ayakkabılar bariz şekilde ton farkı olacak şekilde hatalı ve ayıplı çıktı. Bu nedenle ürünü iade etti


Kayseri Forum AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından aldığım kadın ayakkabıda kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. ...Yaklaşık 3 haftalık kullanım sonunda ayakkabıda açılma ve belirgin deformasyon oluştu, ürün günlük normal kullanımın dışında hiçbir şekilde zorlayıcı bir kullanıma maruz kalmadı.


"Teşekkür ederim"
15.07.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Tamer Tanca mağazasına, kısa sürede deforme olan ayakkabımı incelemeye bır...akmak zorunda kaldım. Ayakkabının sağ ve sol ön iki tarafında belirgin kırılma izleri oluştu, ayrıca sol ön tarafta açılma meydana geldi. Bu durum nedeniyle ürünü kullanamaz hale g
Yaklaşık 3 ay önce Mardin’deki Tamer Tanca mağazasından 14 Mayıs 2026 Perşembe günü 7–8 bin tl civarında ödeyerek bir ay...akkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının renginde açılmalar başladı ve özellikle arka kısmındaki gri rengin ayakkabının diğer kısımlarına akması sonucu çok kötü bir görüntü


19.06.2026 tarihinde Tamer Tanca Ankamall şubesinden kampanya ile 2 çift ay...akkabı satın aldım. Ürünler geçen senenin sezonundan olduğu için birkaç tan
06.07.2026 tarihinde aldığım ayakkabının hem bant kısımları hatalı üretilmiş durumda hem de sadece 1 günlük kullanımda a...yaklarımı ve üzerimdeki beyaz pantolonu kırmızıya boyadı. Ayakkabının iç taban kısmı yoğun şekilde boya veriyor. 07.07.2026 tarihinde, yani bir günlük kullanım sonrası, hem renk b


24.07.2026 tarihinde Tamer Tanca internet sitesi üzerinden kampanya kapsamında iki adet ayakkabı siparişi verdim. Kampan...yaya göre bir üründe %30, ikinci üründe %50 indirim bulunuyordu. Siparişim onaylandıktan kısa bir süre sonra Tamer Tanca’dan siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99