Görünüm          
257 şikayet listeleniyor

14.07.2020 tarihinde 2 üründen oluşan bir sipariş verdim. 300 TL üzeri alışverişlerde %30 kampanyasından yararlanmak için istediğim cüzdanın yanına bir de çanta ekledim. Bir süre sonra çanta elime ulaştı fakat cüzdan bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemin sonunda müşteri hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

18/08/2020 tarihinde (Tamer) Kemal Tanca metro garden İstanbul mağazasından ayakkabı satın aldım ve altı ay sonra ayakkabının bir tekinin bağcık yerinde sökülme oluştu mağazaya götürüp teslim ettim incelemeye gönderdiler ve iletişim bilgilerimin onlarda olduğu halde dönüş yapmadılar ne aradılar ne d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

18 Nisan 2020 tarihinde vermiş olduğum (1320051508513556) numaralı siparişimdeki ürün üretim hatası mevcut bir şekilde elime ulaşmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yardımcı olunmayıp siparişi inceleme için göndersem dahi incelemenin çok uzun süreceğini söylediler. Yani size sattık Bitti ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27/01/2019 tarihinde https://www.kemaltanca.com.tr/ internet sitesi üzerinden satın aldığı 41 numara ayakkabı ayağıma büyük geldiği için 11/02/2020 günü iade edilmek üzere kargoya verildi ve 12/02/2020 günü kargo tarafından firmaya teslim edildi. İnternet sitelerinde iade sürecinin kabul edildiğini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti süresi içinde kusurlu ayakkabıyı Kocaeli mağazasına 01.01.2020tarihinde form karşılığı teslim ettim. Bana telefon eden olmadığı için. Defalarca telefon açıp bilgi istedim, en sonunda 0530 498 20 ** numaralı WhatsApp hattına n** ürün inceleme formunu 20.02.2020 tarihinde göndermemi istediler....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Müşterisi ile dalga geçen tek firma 07.01.2020'de ayakkabı siparişi verdim ertesi gün ürün iptali istedim eşim beğenmedi neyse kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ettim bugün 10.02.2020 halen ücret iadesi yapılmadı ürün hiç gelmedi zaten.  Ayrıca müşteri hizmetlerinde 3 bayan çıkıyor ac...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Siteye ayakkabı koyuyorlar sonra her firmanın uyguladığı klasik yalan ürün kontrolden geçmedi hadi bakalım habersiz iptal, be bilmem ne işte çalışanlar sizin iye orada tutuyorlar acaba firma Tamer Tanca olunca iyice sorumsuz oldu markayı ve ürünlerini beğenirdim ama çok saygısızlar bu ekonomik krizd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tamer Tanca ayakkabı aldım 1-2 ay kullanmadan deforme oldu. Aldığım mağazaya götürdüm aylar geçmesine rağmen geri dönüş olmamasından kaynaklı aldığım mağazaya giderek sormak istedim fakat karşılaştığım mağazanın kapanmasıydı. Aylar süren ayakkabı bulma serüvenimden sonra bu ayın 15'inde ayakkabıma k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

10.12.2019 tarihinde yeni yıl hediyesi olarak sipariş vermiş olduğum cüzdan 23 gün oldu hala kargoya verilmedi. Üstelik tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesi gibi müşteri temsilcilerine ulaşmak inanın bakanlara vekillere ulaşmaktan daha zor. O kadar mail atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tamer Tanca online siteden 6 Aralık'ta ürün sipariş ettim. Yirmi gün geçti ürün hala kargoya verilmedi. Beş kez müşteri hizmetlerini aradım. Stok var ancak ne zaman kargoya verilir bilemiyorum diyor. UPS ile anlaşamamışlar bundan bize ne? İnsanları bir ay oyalamaya mağdur etmeye ne hakkınız var? Kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Ekim tarihinde aldığım çok bariz defolu ve muhtemelen teşhir ürünü olan Tamer Tanca ayakkabıyı bu tarihten yaklaşık 10-15 gün sonra iade etmeme rağmen hala para iadesi yapmadılar. İade etmemin ardından yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Üç kere müşteri hizmetlerini aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Tamer Tanca'dan 11 adet ayakkabı aldım yaklaşık 1 ay önce büyün ürünler hatalı defolu kullanılmış teşhir ürünler olarak bana geldi. Müşteri hizmetleri departmanından sözde müdürleri ö** hanım oyalama taktiğiyle işini çok iyi yapıyor fakat bunun sonrasında kendisini ne şekilde döneceğini hesap ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çorum AHL Park AVM'den yaz aylarında aldığım çanta cüzdan ilk kullanışımda elimde ikiye ayrıldı. Mağazaya götürdüm fabrikaya gönderdiler 9 ayda. Ve 3 aydır mağazaya uğruyorum haber yok diyorlar. 08.11.2019 tarihinde tekrar sormak için uğradım hala haber olmadığını söylediler bu esnada bir bot beğend...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1172762798315160 sipariş numaralı ayakkabımı 07/11/2019 tarihinde iade ettim. Ancak firmadan bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne kadar sorumsuz bir şirket! Bir an önce tarafımla iletişime geçilip, para iadesi yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tamer Tanca siparişlerimi teshir üründen göndermiştir. aynı gün iade etmeme rağmen iki adet iademin bir aydır geri ödemesini yapmamaktadır. O zaman geri ürünlerimi yollayınız bu resmen mağduriyettir! Müşteri hizmetleri her seferinde yarin yatacaktır diye oyalamaktadır. Ne yapmamız gerekiyor paramızı...Devamını oku

  • - Görüntüleme