to read complaints and reviews, or file yours.Kundura Ayakkabının Hızlı Renk Solması Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Diyarbakır Ninova AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından Eylül 2026’da kundura ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5 ay boyunca düzenli ve özenli şekilde kullandım, bu süre içinde ayakkabıda aşırı derecede renk solması başladı ve son aylarda durum iyice belirgin hale geldi.
Aslında garanti süresi dolmadan önce ürünü mağazaya götürmeyi düşünüyordum ancak bayrama denk geldiği ve şehir dışında olduğum için götüremedim. Nisan 2026’da şehre dönünce ayakkabıyı mağazaya götürdüm, arada yaklaşık 10 günlük bir süre geçmiş oldu. Oradaki görevliler, benimle adeta dalga geçer gibi “yağmurda giymişsiniz” diyerek sorunu kullanıcı hatasına bağladılar. Ayrıca 6 aylık garanti süresinin 10 gün geçtiğini söyleyip ürünü incelemeye dahi almadılar ve renk solmasının garantiye girmediğini ifade ettiler. Oysa ayakkabıyı alırken özellikle “6 ayı biraz geçse sorun olur mu? ” diye sorduğumda, fazla süre geçmemesi halinde ürünü incelemeye alabileceklerini söylemişlerdi.
3570 TL ödeyerek aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derece renk atması ve üzerine mağazanın bu şekilde ilgisiz yaklaşması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ödediğim 3570 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Abdulkadir Bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin satış sonrası hizmet süresi 6 ay olup, bu süreniz bitmiş olduğu için tarafımızdan ücretli ya da ücretsiz herhangi bir işlem sağlayamamaktayız. Anlayışınız için Teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Allah sizi bilmem ne yapsın. Hayır görmezsiniz verdiğim paradan haram olsun size. Tüketici heyetine de başvuru yapacağım. Gerekirse dava bile açacağım. Zaten bu markadan daha alışveriş yapmayacağım yapanları da yapmamaları için elimden gelen gayreti göstereceğim
2025 Eylül’de Diyarbakır Ninova AVM’de Tamer Tanca mağazasından 3570 TL’ye kundura ayakkabı aldım. 5 ay içinde renk solması yaşadım ve 2026 Nisan’da mağazaya götürdüm. Görevliler sorunu kullanıcı hatası gibi gösterip garanti süresi dolduğunu söyleyerek inceleme yapmadılar. Ücret iadesi talep ediyorum fakat henüz bir çözüm almadım ve olumsuz bir deneyim yaşadım.
