to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atması Ve Garanti Eksikliği Nedeniyle Deri Cekette Ücretsiz Boyama Talebi
Tamer Tanca’dan yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldığım deri ceketi aldıktan 8–9 ay sonra ürünün renginde ciddi şekilde atmalar başladı. Ürünü alırken bana herhangi bir garanti süresi veya koşulu belirtilmedi; ancak sorun yaşadıktan sonra ürünlerin sadece 6 ay garantili olduğu söylendi.
Faturamı şu an bulamıyor olsam da ürünü mağazadan satın aldım ve yaşadığım renk atma problemi için çözüm aramak amacıyla Tamer Tanca’ya başvurdum. Ceketin kendi bünyelerinde, ücreti ne olursa olsun boyanmasını talep etmeme rağmen, ücretini ödemeyi kabul ettiğim halde bu hizmeti de kesin olarak reddettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hem ödediğim yüksek bedel hem de bu tutum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Deri ceketimin ücretsiz olarak boyanmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Yasin Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürünün sistem kayıtlarımızda yapılan kontrolünde, 19.03.2024 tarihinde satın alındığı tespit edilmiştir. Satın alma tarihinden itibaren bugün itibarıyla yaklaşık 23 ay geçmiş bulunmaktadır. Firmamızın satış sonrası hizmet süresi, satın alma tarihinden itibaren 6 ay ile sınırlıdır. Belirtilen sürenin dolmuş olması nedeniyle ne yazık ki ürünle ilgili ücretli veya ücretsiz inceleme, tamir, değişim veya iade işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ben ücretli boyama talep ediyorum bu konuda yardımcı olursanız sevinirim nerede boyatacam ben bu ürünü mağazalarınız düzgün bilgilendirme yapacak o zaman bizim ürünlerimiz 6 garantili sattığımız ürününde arkasında durmayız satana kadar bizim firmamız diyeceksiniz müşterilere
Tamer Tanca’dan deri ceket aldım, 8‑9 ay sonra renk atması başladı. Ücretsiz tamir‑düzeltme talebim reddedildi, şimdi ise ücretli tamirin yapılmasını istiyorum.
