to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Bir Yıl İçinde Tabana Yarıldı, 6 Aylık Garanti Yetersiz
Tamer Tanca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım klasik erkek ayakkabısının tabanı, en fazla 1 sene içerisinde yarıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun için kendileriyle görüştüğümde, ürünün garantisinin sadece 6 ay olduğunu, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ancak ayakkabı gibi bir üründe bu kadar kısa garanti süresini kabul edilebilir bulmuyorum ve normal şartlarda çok daha uzun süre sorunsuz kullanılmasını beklerdim.
Ürünün ayıbının kabul edilerek, ayakkabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Tarafımla bir telefon görüşmesi gerçekleştirmediniz maalesef.
Merhaba Ali Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin satış sonrası hizmet süresi 6 ay olup, bu süreniz bitmiş olduğu için tarafımızdan ücretli ya da ücretsiz herhangi bir işlem sağlayamamaktayız. Anlayışınız için Teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Çok yazık. Sonra neden yerli üreticiden alışveriş yapılmıyor da yabancı markadan alınıyor. Çünkü fahiş fiyata satmayıp 2 yıl garanti veriyorlar.
