to read complaints and reviews, or file yours.Swarovski’den yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Millenia Collection bilekliğimi sadece özel günlerde, oldukça dikkatli bir ş...ekilde kullanıyordum. Buna rağmen bilekliğim herhangi bir zorlanma olmadan 3–4 hafta önce koptu. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen garanti kapsamında değişim yapılmıyor. Soru
14.02.2026 tarihinde İstanbul İstinyePark Swarovski mağazasından bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay so...nra bilekliğin uç kısmı kendiliğinden koptu. Ürünü son derece özenli kullandım, mağazada da özellikle belirttiğim gibi bilekliğe elimle herhangi bir baskı ya da zorlama uygulamadım
14 Ekim 2026 tarihinde hediye olarak tarafıma verilen Swarovski marka bileklik, hiç darbe, zorlama veya kullanıcı müdaha...lesi olmamasına rağmen 17 Ekim 2026 tarihinde, yani yalnızca iki üç gün içinde kendiliğinden kopmuştur. Yüksek bedelle satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gel
Bursa Korupark Swarovski şubesinden Mayıs ayı sonunda satın aldığım bilekliğin zincir kısımları bileğimdeyken aniden ayr...ılarak düştü. Hiçbir parçası kaybolmadığı halde yaklaşık 4 ay içinde böyle bir kopma sorunu yaşamam, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca
11 Ekim 2025 tarihinde Swarovski’nin online mağazasından satın aldığım çok renkli altın kaplama Chrome yüzüğün mavi renk...li taşı düştü. Ürünü garanti kapsamında olduğunu düşünerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden önce fotoğraf ve fatura istediler, gönderdim. Ardından tekrar fotoğraf tal
Vadi İstanbul’daki Swarovski mağazasına 24 Eylül’de bilekliğimin bağlama kısmını yaptırmak için götürdüm. Bu tarihe kada...r bilekliğimi uzun süredir kullanmama rağmen hiçbir şekilde düşme ya da kaybolma yaşamadım. Mağazada bağlama kısmını yaptılar ve herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan m
Swarovski internet sitesinden yaklaşık iki buçuk ay önce satın aldığım bilekliğim kısa süreli kullanım sonrası yeşillen...meye başladı. Kısa sürede bu şekilde renk değiştirmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeledi Sorun üzerine Espark Swarovski mağazasına gi
13 Eylül 2026 tarihinde Zorlu Center AVM içindeki Swarovski mağazasından Ariana Grande X Swarovski koleksiyonuna ait yuv...arlak kesim bir kolye satın aldım. Ürün için 16.000 TL ödedim. Satın alma sırasında Swarovski tarafından tarafıma tanımlanan doğum günü indirim kodumu kullanmak istediğimi belirtt
23 Eylül 2026 akşamı Gaziantep Sankopark’taki Swarovski mağazasına, Swarovski Idyllia koleksiyonundaki kalpli bilekliğim...i göstermek için gittim. Bilekliğim, bileğimde normal kullanımdayken herhangi bir çarpma, takılma ya da zorlama olmaksızın birleşim noktasından kendiliğinden ayrıldı. Yani ortada ü
27.08.2026 tarihinde İzmir Havalimanı’ndaki Swarovski mağazasından 5705808 kodlu bilekliği satın aldım. Satış esnasında ...havalimanındaki satış temsilcisi, ürün için 2 yıl boyunca koşulsuz değişim hakkım olduğunu özellikle belirtti. 23.09.2026 tarihinde bilekliğin sallanan kısmındaki taşlardan birini
17 Ocak 2026 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Swarovski mağazasından Swarovski Stilla kokteyl yüzüğü (beyaz, rodyum ka...plama) modelini 3.650 TL ödeyerek satın aldım. Yüzük beden olarak küçük geldiği için ertesi gün, yani 18 Ocak 2026’da aynı mağazaya giderek sadece bir beden büyüğü ile değişim tale
Şubat 2026’da Swarovski online mağazadan satın aldığım Hyperball yüzüğün rodyum kaplaması, ürünü aldıktan sadece 1 ay so...nra pembeleşerek attı ve ürün kısa sürede kusurlu hale geldi. Bu nedenle ürünün değişimini ya da para iadesini talep ettim. Yaklaşık 6 aydır Swarovski’nin sorun çözme ve iade/deği
04.09.2026 tarihinde Ankara Panora mağazasından hediye olarak Swarovski kolye alındı. Ürünü beğenmediğim için 14.09.2026... tarihinde Panora mağazasına gidip değişim yapmak istedim. Mağaza çalışanları ürünü inceledi ancak beğendiğim ürün ellerinde olmadığı için stokta olan başka bir mağazadan getirteme
"Teşekkür ederim ilginize"
16.09.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Swarovski mağazasından kuğu kolyesi satın aldım. Ürün hâlâ paketinden bile ...çıkarılmadı, hediye olarak duruyor. Ancak nişanlım doğum günü için benden ayakkabı istediği için, kolyeyi iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde iade talebimi ilettiğimde, değişi
08.01.2026 tarihinde Swarovski Ankara Ankamall mağazasından Hyperbola model bir yüzük satın aldım. Ürünü aldığım günden ...beri son derece özenli kullanıyorum. Ellerimi her yıkadığımda mutlaka çıkarıyorum, duşta ya da bulaşık yıkarken kesinlikle takmıyorum. Masa başı bir işte çalıştığım için deterjan,
Yaklaşık 5–6 ay önce eşimin bana hediye olarak aldığı, Swarovski The Vienna Collection gerdanlığı hiç takamadan, parçası... koptuğu için 20 Haziran’da Akbatı mağazasına götürdüm. Ürünü teslim ederken bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranm
Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar gidiş terminalindeki duty Free Swarovski mağazasından 12 Temmuz’da Idylia model bir ...küpe satın aldım. Kısa süre sonra küpenin arka takma yeri kırıldı. Mağazaya iki gün önce bu sorunla birlikte gittim ancak süreç boyunca hem çok uğraştırıldım hem de hiçbir şekilde
20.07.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Swarovski mağazasından alınan hediye kolyede, kısa süreli ve özenli kullanıma rağm...en taş kısmında kararma meydana geldi. Ürünü yaklaşık iki ay bile dolmadan bu durumda görmek, markanın kalite algısıyla örtüşmediği için beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratt
Swarovski’nin internet sitesi üzerinden satın aldığım pembe Swan kolyeyi yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra ürünün taşla...rının rengi yeşermeye başladı ve cildimde tahriş oluştu. Özellikle boyun bölgemde hassasiyet ve kızarıklık yaşadım. Bu durumu fark ettiğimden beri, yani yaklaşık 10 gündür hem mai
Forum Trabzon’daki Swarovski Partner Boutique (Uğraş Tekstil) mağazasından 26.06.2026 tarihinde aldığım kolye boyun bölg...emde ciddi alerji yaptı. Ürünü aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra boynumda kızarıklık ve tahriş oluştuğu için mağazaya götürdüm, orada ürünü sadece temizleyip tekrar teslim ettiler.
19 Ekim 2024 tarihinde Bakırköy Swarovski mağazasından sekizgen kesim bir saat satın aldım. Satın alırken ürünün kararma... ve bozulmalara karşı iki yıl garantili olduğu özellikle tarafımıza iletildi. Saat, her şeyle uyumlu olmadığı için toplamda 10 kez bile kullanmadım; ancak buna rağmen saatte ciddi
Kasım 2025’te Swarovski’nin online mağazasından aldığım kolyenin zinciri geçen hafta aniden koptu. Ürünün markası gereği... daha dayanıklı olmasını beklerken bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonrası iletişime geçtiğimde bana e‑posta göndermem
"Emaar mağazasında ilgilenildi"
Mayıs ayında Swarovski Emaar mağazasından satın aldığım küpenin klipsi yaklaşık ağustos ayında gevşemeye başladı ve küpe... kulağımdan düşer hale geldi. Ürünü kullanamaz duruma geldiğim için bu kez Swarovski Özdilek mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme süreci sonunda tarafıma yalnızca “re
