Swarovski Kolyede Zincir Koptu, Destek Ve Çözüm Bekliyor

Kasım 2025’te Swarovski’nin online mağazasından aldığım kolyenin zinciri geçen hafta aniden koptu. Ürünün markası gereği daha dayanıklı olmasını beklerken bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası iletişime geçtiğimde bana e‑posta göndermem söylendi, ben de istenen şekilde mail attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümle ilgili bir çözüm sunuldu ne de sürece dair bilgilendirme aldım.

Swarovski’den kopan kolyemin ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca e‑posta ile yaptığım başvuruya da bir an önce yanıt verilerek sürecin açıklığa kavuşturulmasını rica ederim.