to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Zara’nın online mağazasından İstanbul için 5447*****88 numaralı siparişi verdim. Black Friday döneminde verdiğim bu sipariş üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş işleniyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat aralığı o...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 2 Aralık tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu sene kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve düzenli ödemelerimi yapıyorum. Geçen sene, kartımın açık kalması sözüne karşılık Bonus teklifi ya da kartı kapatmama şartıyla benzer ş...
Avast antivirüs yazılımı tarafından, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan (kart sonu 0637) izinsiz yıllık yenileme ücretleri çekilmiştir. Bu işlemler açıkça onayım alınmadan gerçekleştirilmiş olup, haksız tahsilat niteliğindedir. Avast hesabım b***@windowslive.com e-posta adresi ile kayıtlıdır. ...
"Teşekkür yılbaşına kadar kullanmam için hesabıma kupon tanımlanmıştır"
18.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.389 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünüm Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Adresim köy adresi olduğu için, 22.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo görevlisi beni arayarak adresime gelmeyeceklerini, Muş Bulanık’taki Yurtiçi Kargo’nun teslimat noktası olan İl...
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 Eylül civarında HGS başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında HGS ücretleri hesabımdan tahsil edildi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen HGS etiketi hâlâ elime ulaşmadı. Başvuruma dair herhangi bir takip numarası ya da referans da veri...
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 26.11.2025 tarihinde saat 10:02:01’de 831PF7433M numaralı siparişi oluşturdum. Kredi kartımla 1.599,99 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Sipariş verdikten yaklaşık 3 gün sonra neredeyse her gün müşteri hizmetlerini a...
Doktortakvimi.com üzerinden doktor profili VIP paket üyeliği satın aldım ve üyeliğim 2025 Mayıs ayında başladı. Bu üyelik bana "yıllık paket" olarak ifade edildi ve Tıp Bayramı sürecinde sipariş verdiğim için ilk üç ay için aylık 1.500 TL olarak indirim uygulandı. 2025 Ekim ayı sonunda üyeliğimi ip...
Zara üzerinden 28.11.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişlerimin teslimatını Cargo X firmasının yapması gerekiyordu ve teslimat noktası olarak Pudo’ya ait teslimat dolaplarını seçmiştim. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden, beni mağdur edecek şekilde 01.12.2025 itibarıyla kargolarım için iade süreci...
İşim gereği sürekli seyahat eden ve ağırlıklı olarak doğu illerine Ankara çıkışlı uçuşlar yapan bir yolcuyum. Bu hatlarda çoğunlukla sadece AJet uçuş yaptığı için mecburen AJet’i kullanıyorum. Boyum 2 metre olduğu için rahat edebilmek ve işim gereği uçağı mümkün olduğunca erken terk edebilmek adına ...
Türk Hava Yolları’nın Boston–İstanbul uçuşumu 13 Aralık’taki sefer için uçuş listesinden kaldırması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yüz binlerce lira ödeyerek satın aldığım business class biletim için 26 Kasım’dan bu yana defalarca kez çözüm aramama rağmen hâlâ net bir dönüş alamadım. 26 Kası...
14 Eylül 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5830****49 numaralı sipariş ile bir travel sistem bebek arabası satın aldım. Ürün tarafıma kusurlu olarak ulaştı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum; ancak ürün değişime gidip geldikten sonra aynı ürünün gönderildiğini, kutusunun dahi a...
29 Kasım 2025 tarihinde Cumartesi günü TurkNet'e internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aktivasyon için randevu seçmem gerekiyordu. Çalıştığımızdan ev boş olduğu için randevu saatini 18.00-20.00 aralığını seçtim. Normalde 1 Aralık pazartesi günü de müsait randevular olmasına rağmen bizim saat ...
03.11.2025 tarihinde saat 03.28 civarında, Akbank kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında Pazarama üzerinden toplam 2 işlemde 2.418,52 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım da bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaştı...
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi süreci hakkında şikayetçiyim. 5755*******42 takip numaralı kargom, 27.11.2025 tarihinde İstanbul’dan çıkış yaptı, 29.11.2025 tarihinde ise sistemde son hareket olarak Diyarbakır’da göründü ve o tarihten bu yana herhangi bir güncelleme yapılmadı. Gönderinin içinde ben...
Ben iki ay önce Hepsiburada'dan Karaca Retro Wood marka su ısıtıcı sipariş ettim. Ancak bir ay kullandıktan sonra termometre göstergesinin alt kısmından su sızdırdı. Bir sonraki gün servise gönderdim. Ürünün kargo ve servis süreci bir ay sürdü. Ürün 01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak...
"Teşekkürler hızlıca çözüm olundu"
Vodafone üzerinden yaptığım tarife değişikliği kampanyası kapsamında Hepsiburada çeki kazanmış olmama rağmen, çekim bir türlü tanımlanmadı. Tarife değ...
"Benimle çok güzel ilgilendiler hemen dönüş yaptılar çok memnunum"
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Ver, Yeniyi Al” kampanyası ile Honor 400 Pro satın aldım. Eski cihazımı teslim etmek için 2 Aralık tarihinde kurye geldi ancak telefonda küçük boya noktaları olduğu için cihazı kabul etmedi. Ürünü satın alırken eski cihazın durumunu belirtmek için yalnızca “çizik” ve “g...
28.11.2025 tarihinde saat 18:19 sularında Zülüflühan Mahallesi, Mustafa Kemal Üniversitesi kampüsü karşısındaki Turkcell bayisinden 350 GB Superbox başvurusu yaptım. Başvurumu cep telefonum üzerinden aldılar, herhangi bir başvuru veya sözleşme numarası da verilmedi, sadece başvuru mesajı geldi. Ban...
süreci