süreci

A101/Ankara/Etimesgut 5624 kodlu mağazadan aldığım Flavel marka bulaşık makinesi 1.5 ay olmasına rağmen teslim edilmedi. İade sürecini 1 ay süre sonunda başlatmak istememe rağmen ürün siparişimin sistemlerinde çıkmadığı ve bölge/merkez ünitelerinden dönüş sağlanması gerektiğini söyleyerek süreci uza...

Saat & Saat internet sitesi üzerinden Michael Kors marka MK4862 kadın kol saati sipariş verdim ve ürün bugün, 7 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisinin yanında kutuyu açtığımda, saatin kutusundan ne garanti belgesi ne de fatura çıktığını gördüm. Ayrıca sarı renk kordonlu saat...

21 Kasım 2025 tarihinde Zara’da satış danışmanı pozisyonu için yaptığım iş başvurusu sonrası, bana süreçte olumlu ilerlediğimiz ve açılan pozisyonda benimle iletişime geçileceği yönünde bir e‑posta gönderildi. Bu e‑posta üzerine sürecin olumlu olduğuna inanarak başka bir firmaya başvuru yapmadan Zar...

Bosch marka buzdolabımın çekmecesinin altında uzun süredir devam eden ciddi bir buzlanma problemi yaşıyorum. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün sağlıklı çalışmadığına dair endişe veriyor. Tüketici olarak 09.01.2026 tarihinde evime servis çağırdım; ancak servis gelmeden benimle il...

Teknosa Cevahir mağazasından yaklaşık dört ay önce 15.000 TL ödeyerek Acer marka bir laptop satın aldım. Ürünü aldığımın ilk gününde bile şarjı aşırı derecede çabuk bitti ve ürünü bir gün bile düzgün kullanamadım. Aldıktan sadece iki gün sonra Cevahir mağazasına giderek durumu anlattım ve değişim ta...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. 31 Ocak tarihinde kargom sisteme “yola çıktı” olarak düştü, ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Kargo takip numaram 264431004462, Balıkesir Altıeylül adresime gelmesi gerek...

Basakshoes firmasının internet sitesinden 28.01.2026 tarihinde 1.374 TL tutarında kredi kartı ile ayakkabı satın aldım. 03.02.2026 tarihinde site üzerinden ürün için iade talebi oluşturdum. İade süreciyle ilgili olarak firmaya mail yoluyla ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekild...

Sena Güven’in internet sitesinden satın aldığım bir ürünü, bana uymadığı için iade ettim. İade işlemini yaptıktan sonra, ürünü internet sitesi üzerinden aldığım için ücretin direkt hesabıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Telefonla görüştüğümde ürünlerin kontrol edileceği ve en geç 15 gün içinde...

Evkur’un internet sitesi üzerinden 19 Ocak tarihinde 6.711,14 TL ödeyerek bir TV ünitesi satın aldım. Ertesi gün cayma hakkımı kullanarak siparişin iptal edilmesini istedim ve o günden bu yana hem ürün gönderilmedi hem de para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 1765280. Yaklaşık bir aydır defalarca, ...

Vodafone abonesi olarak *** numaralı faturalı hattımı mevzuata uygun şekilde faturaya çevirmek istiyorum. Bugün bu talebimle ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de talebimi açık ve net bir şekilde yalnızca faturalı hattan faturaya geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen m...

Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş.’nin 17.08.2025 tarihinde yapılacağını mesajla bildirdiği elektrik kesintisinin ardından yaşadığım mağduriyeti ve sonrasındaki süreci paylaşmak istiyorum. Bildirilen çalışma sonrası elektrik verildiğinde evimin su sisteminde bulunan hidrofor, kontaktör ve benzeri tüm ciha...

5 Kasım 2025 tarihinde B**k*** isimli kişiyle wpl llc grubu adına görüşme sağladım. Yüksek kazanç vaadiyle bana yatırım yapmam gerektiği söylendi ve bu doğrultuda toplamda 1.500.000 TL gönderdim. Bu ödemeleri EFT yoluyla, 5 ayrı işlem halinde ve her seferinde farklı IBAN numaralarına yönlendirilerek...

07.02.2026 tarihinde saat 14:21’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yanlış bir sipariş oluşturdum ve bunu fark eder etmez iptal etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden dakikalarca uğraşmama rağmen siparişi iptal edemedim. İptal butonunun düzgün çalışmaması, hata vermesi ve müşteri temsilcisine ...

2025 yılında satın aldığım Samsung Galaxy Z Flip6 model telefonumu masa üzerinde dururken elime aldığımda, önce katlama yerinde siyah bir çizgi oluştu. Telefonu yeniden başlatmak istediğimde ise tüm tuşlar tepki vermemeye başladı, kendi kendine menülere girip çıkıyor, uygulamaları açıp kapatıyordu. ...

26.01.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM’de bulunan “Bursa 2 – Anatolium Media Markt Turkey Ticaret Limited Şti. Alaşarköy Mahallesi Yeni” şubenizden 2 adet Airpods Pro 2. Nesil kulaklık satın aldık. Satın alma esnasında satış personeli bize 2 yıl kasko avantajı sundu ve cihazların 2 yıl boyunca her...

26.01.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM’de bulunan “Bursa 2 – Anatolium Media Markt Turkey Ticaret Limited Şti. Alaşarköy Mahallesi Yeni” şubenizden 2 adet Airpods Pro 2. Nesil kulaklık satın aldık. Satın alma esnasında satış personeli bize 2 yıl kasko avantajı sundu ve cihazların 2 yıl boyunca her...

2024 yılının Kasım-Aralık aylarında İstanbul Esenyurt’taki Scooter fabrika satış mağazasından indirimli olarak bir çift bot satın aldım. Ödemeyi peşin yaptığım ve fabrika satış mağazasında alışveriş yaptığım için herhangi bir fiş ya da fatura belgem bulunmuyor. Botu yağmurlu havalarda, toplasanız 1...

23518110680000100039 takip numaralı kargom 7 Şubat’ta, Cargox firması tarafından dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen aynı gün içinde bana teslim edilmedi. Her defasında aynı sorunu yaşıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Teslimat günü firmayı aradığımda da herhangi bir ...

07.02.2026 tarihinde Enza Güzellik Merkezi İzmir Yağhaneler şubesinde saat 10.00’a cilt bakımı randevum vardı. Randevum olmasına rağmen yaklaşık bir saat bekletildim ve ancak 11.00 civarında içeri alındım, işlem ise 11.20 gibi çok kısa sürede bitirildi. Cilt bakımı, olması gerektiği gibi cilt bakım...

Kolay Gelsin aracılığıyla Trendyol’dan aldığım “Aeka mobilya Artemis Beyaz Şifonyer” adlı, 2.656 TL tutarındaki siparişim, 263620133181 takip numarasıyla 1 Şubat’ta oluşturuldu. 3 Şubat’ta Sincan şubesine ulaşmasına rağmen iki gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. 6 Şubat saat 12.15’te dağıtıma çıktığı...

03.02.2026 tarihinde iPhone 17 telefonuma 26.2.1 yazılım güncellemesi uyarısı geldi ve bu güncellemeyi yaptım. Ardından 03–04 Şubat 2026 tarihlerinde, yoğun kullanım dışında normal sayılabilecek bir kullanım yapmama rağmen hattımda bulunan iki adet internet paketimin çok hızlı şekilde tükendiğini fa...

İPhone 15 Pro Max cihazım masada şarjda dururken kendi kendine kapandı, daha sonra hiç açılmadı ve şarj almadı. Cihaza o esnada herhangi bir fiziksel temasım dahi yokken bu arıza meydana geldi. Ocak ayında cihazı Trabzon KVK üzerinden garanti kapsamında onarıma gönderdim, cihaz Apple İstanbul genel ...