Sürat Kargo ulaşamıyorum

Sürat Kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 haftadır kargom Muş şubesinde bekletiliyor, ancak hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 15225231112142’dir. Bu süreçte hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca şikayet oluşturdum, fakat hiçbir sonuca...

13 Kasım’da İstanbul Beşiktaş Ortaköy şubesinden, içinde yaklaşık 2.000 TL değerinde ürün olan bir kargo gönderdim. Ürünü kolileyip üzerine “kırılır” ibaresi yazarak teslim etmeme rağmen kargom alıcıya hiç ulaşmadan, kırık bir şekilde geri dönmüş. Sürat Kargo tarafından 03 Aralık günü saat 10.00 ci...

1 Aralık Pazartesi günü Sürat Kargo Sivas Kongre Şubesi’ne teslim ettiğim ve 83238232621514 takip numaralı kargomun Ankara Necatibey Şubesi’ne gönderilmesi gerekirken, şubenin ilgisizliği ve ciddiyetsizliği nedeniyle yanlışlıkla İzmir’e gönderildiğini öğrendim. Günlerdir Ankara’daki alıcıya ulaşması...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü 19.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Çarşı Yapı İzmit Kocaeli şubesinden, 20714811489148 takip numarası ile alıcıya gönderdim. Ancak kargom alıcıya hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Durumu öğrenmek için kargoyu teslim ettiğim bölgeye gidip Sürat Kargo yetkililerine...

18 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ayakkabı satışı yaptım ve ürünü 19 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo İnegöl Mobsan şubesinden alıcıya gönderdim. Ancak 3 Aralık 2025 tarihinde alıcı benimle iletişime geçerek kargonun kendisine ulaşmadığını söyledi. Takip ekranına baktığımda günl...

3 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım deterjan paketinin teslimatında Sürat Kargo görevlisi nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Adresimde kapı numaram açıkça yazılı olmasına rağmen, kargo görevlisi kapı numarasını ısrarla '1' olarak kabul edip paketi giriş kata bırakmış. Kendisine...

1 Aralık’ta Trendyol üzerinden aldığım ürünü, 7270028415811734 iade kodu ile Sürat Kargo Tokat Merkez şubesine teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen iade girişim yapılmadığı için Trendyol sisteminde iadem görünmüyor ve sürecim ilerlemiyor. Şubeye teslim ettiğim ürünü bir an önce sisteme doğr...

2 Aralık 2025 tarihinde tarafıma ait CD okuyucu, Sürat Kargo İzmir Manavkuyu şubesine ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Bugün ürünü kontrol etmek için şubeye gittiğimde, kargoların tamamına yakınının dışarıda kaldırımda, yarı serpiştirilmiş şekilde durd...

03.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilen kargom, Avcılar İstanbul Firuzköy bölgesinden getirildi ve paket elime son derece hasarlı şekilde ulaştı. Kargo kutusu ezilmiş, üzerinde ayak izi vardı. Hem içindeki ürünün paketi yırtılmış, hem de dıştaki kargo paketi parçalanmış durumdayd...

Sürat Kargo Necatibey Ankara Şubesinden gönderdiğim kargo, sistemde 21 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, alıcının böyle bir teslim alma durumu olmamıştır. Teslim alan kişi olarak bir isim not edilmiş; ancak gerçekte kargo alıcıya ulaşmamıştır ve şu anda kargomuzu bulamıyo...

Sürat Kargo aracılığıyla Dolap üzerinden göndermiş olduğum 228561414835 numaralı siparişime ait kargo alıcıya teslim edilmedi ve kargo kayboldu. Bunun üzerine Dolap tarafından tazmin süreci başlatmam istendi, ben de istenen şekilde tanzim başlattım. 30.10.2025 tarihinden itibaren Osmanbey’deki Süra...

LCW’den vermiş olduğum online siparişim bugün Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi, ancak paketim son derece kötü bir durumda elime ulaştı. Kutu yırtılmış, adeta açılmış gibi görünüyordu ve içindeki ürünlerin poşetleri de açılmış, askıları kırılmış durumdaydı. Sürat Kargo aracılığıyla gelen paketi...

Sürat Kargo’nun teslimat süreleri artık kabul edilemeyecek seviyeye gelmiş durumda. Türkiye’nin neresine olursa olsun diğer kargo firmaları en geç 3 gün içinde teslimat yapabilirken, Sürat Kargo’da bu süre neredeyse 10 güne kadar uzuyor ve bu durum süreklilik kazanmaya başladı. 72617075250442 takip...

Sürat Kargo Aksaray Ihlara Şubesine ait 04120231564115 takip numaralı kargom, 1 Aralık tarihinde teslimat şubesine ulaştığı halde, üzerinden günler geçmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 'yoğunluk var' şeklinde genel bir gerekçe sunuldu; anc...

Sürat Kargo’nun genel hizmet kalitesi ve özellikle şikayet mekanizmasının zayıflığı nedeniyle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Firma, hem hizmet sürecinde hem de sorun çözme tarafında güven vermeyen bir yaklaşım sergiliyor. Bu nedenle konuyu ayrıca Ulaştırma Bakanlığına da şikayet olarak ilettim...

22.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 14667178958102 takip numaralı kargo, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde kargom yaklaşık 10 gündür sürekli aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Gönderinin içinde Siirt fıstığı ...

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. 11417250144160 takip numaralı kargom 1 Aralık tarihinde teslimat şubesine ulaştığı halde bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslimat şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Bu sabah şubeyi aradığımda kargomun bugün dağıtıma çıkarıl...

Eminelif Butik’ten bir elbise sipariş ettim ve gönderim Sürat Kargo ile yapıldı. Kargomun ilk teslimat tarihi 01.12.2025 olarak görünüyordu, ben de teslimat tarihini kendim 02.12.2025 tarihine öne çektim. Buna rağmen dün, yani 02.12.2025 tarihinde kargom elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Sürat K...

Almış olduğum çok kıymetli bir ürün, Sürat Kargo tarafından bana ve çevremdekilere teslim edilmeyerek önce iş yeri kapalı şeklinde hayali bir ihbar yapıldı. Ardından 13.11.2025 tarihinde saat 18.49'da telefonuma, kargonun tarafıma teslim edildiğine dair bir SMS geldi. Kargomu getirmedikleri gibi sis...

Sürat Kargo İskenderun İşte Şubesi ile sürekli yaşadığım bir problemi artık şikayet etmek istiyorum. İstanbul’dan 28 Aralık Cuma günü çıkan ve takip numarası 19821107110110 olan kargom 2 günde İskenderun’a, evime yaklaşık 1 kilometre uzaklıktaki şubeye ulaştı. Ancak buna rağmen 5 gündür hâlâ bana te...

Sürat Kargo Tütünçiftlik Şubesi üzerinden gelecek olan kargom, 1 Aralık Pazartesi günü dağıtıma çıktı olarak göründü ve iki gün üst üste dağıtım mesajı gelmesine rağmen hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmadı. Şu anda takip ekranında “teslimat şubesinde” olarak görünüyor; ancak kargom bana ulaştırı...

Sürat Kargo Göztepe şubesiyle son 5–6 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım birkaç seferdir bu şubeye geliyor ancak dağıtıma çıkarılmayıp günlerce şubede bekletiliyor. Teslimat yapılmadığı halde sistemde herhangi bir bilgilendirme de olmuyor. Şubenin telefonlarını defalarca aramama rağmen...