Keşan Şubesinde Kargo Teslim Edilmeden Bekletildi Ve Haksızca İade Edildi

Sürat Kargo Keşan şubesi aracılığıyla Trendyol’dan aldığım çamaşır ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Eylül 2026 tarihli, Blizard satıcısından verdiğim siparişimdeki ürünlerden biri için kargo 21’inde Keşan şubesine ulaşmasına rağmen bir haftadan fazla süreyle şubede bekletildi, dağıtıma çıkarılmadı.

Defalarca aramama rağmen her seferinde ürünün dağıtıma çıkarılacağı söylenerek oyalanıyorum. Bugün ise kargomun hiçbir şekilde teslim edilmeden iade sürecine alındığını öğrendim. Kargonun alıcısı olarak Zelal ismi ve 5423**33 ile başlayan telefon numarası üzerinden işlem yapıldı.

Ürünümün haksız yere şubede bekletilip ardından tarafıma hiç getirilmeksizin iade edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünümün yeniden ve hızlı bir şekilde Edirne Keşan adresime teslim edilmesini, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve Keşan şubesinin bu ihmalkâr tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.