Sürat Kargo’da Kayıp Gönderi Ücret İadesi Talebi

Sürat Kargo ile 13895472471441 takip numaralı gönderim 21.09.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Ürünüm yaklaşık iki haftadır şubede ya da kargo sürecinde görünmesine rağmen elime ulaşmadı.

Geçen hafta pazartesi günü Sürat Kargo tarafından telefonla aranarak gönderimin kaybedildiği söylendi. Telefonla bizzat “ürününüzü kaybettik” denmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, ücret iadesiyle ilgili de bir işlem yapılmadı.

Kaybolan ürünüm için ödediğim bedelin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.