Trendyol Siparişim Yanlış Şehre Gönderildi Acil Teslimat Gerekiyor

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 32531832061020 takip numaralı kargom bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun Gaziantep/Nizip adresime gelmesi gerekirken yanlışlıkla Şanlıurfa’ya gönderildiğini öğrendim.

Tahmini teslim tarihi olarak bana cuma günü belirtilmişti ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Sürat Kargo şubesine gittim hem de kendileriyle iletişime geçtim fakat kargomu teslim etmiyorlar ve sorun çözümsüz bırakılıyor.

Kargomun acilen doğru adres olan Gaziantep/Nizip’teki adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.