Kargonun Evime Teslim Edilmemesi Ve Taksi Masrafı İçin Tazminat Talebi

Adana Saimbeyli’de ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim normalde evime teslim edilmesi gerekirken, 29.08.2026 tarihinde saat 13.05’te kargo görevlisi beni kendi şahsi numarasından arayarak yoğun olduğunu, evime getiremeyeceğini ve kargoyu çarşıda bir yere bırakacağını söyledi. Evim yokuşta ve merkeze uzak olmasına rağmen, kargoyu almak zorunda kaldım.

Kargomu Saimbeyli çarşıda Gültekin Kuyumculuk’un yan tarafına bırakılmış şekilde teslim aldım ve oraya ulaşmak için 100 TL taksi ücreti ödedim. Evime teslim edilmesi gereken bir gönderi için hem zaman kaybı yaşadım hem de ekstra masraf yapmak zorunda bırakıldım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim taksi ücretimin karşılanmasını ve devamındaki tüm kargolarımın yönetmeliklere uygun olarak ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyerek bu durumun incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.