Sürat Kargo Geciken Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo Kocaeli Dilovası şubesi üzerinden gönderilen kargom 18 Eylül tarihinde kargoya teslim edildi ve 21 Eylül tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde teslim edilmemiş olarak görünüyor.

Takip ekranında Kocaeli’den Trabzon’a giden gönderime ait teslimat numarası 10872412343, kargo takip numarası ise 91109072211216 olarak yer alıyor. Buna rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom ile ilgili net bir açıklama tarafıma iletildi.

Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.