Trendyol Ve Sürat Kargo Arasındaki Teslim Tarihi Çelişkisi

Trendyol üzerinden bir lip gloss sipariş ettim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Trendyol uygulamasında teslimat tarihi 23 Eylül olarak görünürken, Sürat Kargo tarafında 26 Eylül olarak yer alıyor. Sürat Kargo’nun kendi web sitesindeki kargo takip ekranında ise kargomun 23 Eylül’de teslimat şubesine ulaştığı, ancak o tarihten beri teslimat şubesinde beklediği görülüyor.

Günler geçmesine rağmen ürünüm adresime teslim edilmedi ve herhangi bir dağıtıma çıkarılma bilgisi de paylaşılmadı. Trendyol asistanı üzerinden destek aldım ve bir talep oluşturuldu, ancak şu ana kadar somut bir gelişme olmadı.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve Trendyol ile Sürat Kargo arasındaki teslimat tarihleri ve süreçlerindeki bu uyumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.