Teslim Tarihi İki Kez Aşıldı, Kargo Hâlâ Gelmedi

Sürat Kargo tarafından taşınan Trendyol siparişimde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihi ilk olarak 4 Eylül olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 7 Eylül olarak güncellendi. Ancak bugün 10 Eylül’e gelmemize rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında da görülen bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat tarihinin iki kez aşılmış olmasına rağmen kargonun nerede olduğu ve ne zaman getirileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.