Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi, Şubede Uzun Bekleme

3 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim, 7 Nisan teslimat tarihi görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo firması olarak Sürat Kargo seçilmiş olup, sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi yer almasına rağmen ürün gün içinde teslim edilmemiştir.

Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer gecikme problemleri yaşamış bulunmaktayım. Ürün günlerce şubede bekletilmekte ve dağıtıma çıkarıldığı belirtilmesine rağmen teslim edilmemektedir. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de güven kaybına neden olmaktadır.

Kargonun şubede bekletilmesi ve zamanında teslim edilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.