Sürat Kargo’da Adres Teslimatı Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Sürat Kargo Safvan Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargolarımla ilgili uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce bulunduğum bölgeye hiç teslimat yapılmıyordu. Bayram haftasında iki kargom ev adresime kadar getirildi, ancak bayram sonrasında diğer kargolarım yine adrese getirilmedi.

5.06.2026 tarihli, 10124711617022 takip numaralı gönderim için de aynı sorun tekrarlandı. Şube, kargoyu adrese getirmek yerine şubeden teslim almam gerektiğini söylüyor. Oysa bayram haftasında aynı adrese teslimat yapılabildi, dolayısıyla şu anda teslimat yapılmaması kabul edilebilir değil. Üstelik bu kargo için yaklaşık 60 TL ücret ödedim; adrese teslim edilmeyecekse bu şekilde ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Adresime daha önce teslimat yapılabildiği halde şimdi “adres teslim edilmiyor” gerekçesiyle kargonun şubede bekletilmesinden ve her seferinde benim almamın istenmesinden şikayetçiyim. Adresime düzenli olarak teslimat yapılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin acilen sağlanmasını talep ediyorum.