Kargonun Şubede Beklemesi Ve Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo İstanbul Manolya Şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken, 14324584251380 takip numaralı kargom için 6 Eylül’de sipariş verdim ve gönderim 8 Eylül’de şubeye ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli şubede görünüyor.

Şubeyle yaptığım görüşmelerde yoğun oldukları için teslimat yapamadıklarını, eğer teslim edemezlerse benim gidip şubeden alabileceğimi söylediler. Ancak çalıştığım için ve şube bana uzak olduğu için bu şekilde gidip kargoyu şubeden alma imkanım bulunmuyor. Evde olmama rağmen kargom bugüne kadar hiç dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.