Teslim Edilmemiş Kargo Şubeye Yönlendirilmesi Ve Zorunlu Alım

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve 94262422765802 takip numaralı kargomun 26 Eylül tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair defalarca bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen kargo günlerdir adresime teslim edilmemektedir.

Kargo firması önce gönderinin teslim edilemediğini ve bir sonraki iş gününde tekrar dağıtıma çıkarılacağını bildirdi. Asıl teslim edilmesi gereken tarihte de kargonun getirileceğine dair bilgi verildi ancak teslimat yapılmadı. Ertesi gün yine dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj gelmesine rağmen, evde ve adreste beklememe karşın kargo tekrar teslim edilmedi. Son gelen mesajda ise hiçbir gerçek teslimat denemesi yapılmamış olmasına rağmen, kargomu Şükrüpaşa Acente Şubesi’nden benim teslim almam gerektiği belirtildi.

Satın aldığım hizmet adrese teslim şeklindedir ve kargo ücreti buna göre ödenmiştir. Buna rağmen kargo görevlilerinin adrese gelmeden, beni şubeden almaya zorlamasını ve evde olmama rağmen kargomun keyfi şekilde şubeye yönlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

94262422765802 takip numaralı kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin acilen sistemde kayıtlı olan adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinde yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.