Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.867 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Mesaj

8.591 Şikayet
39100
(21.867 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo'dan Kargom Gelmedi

profile
Cemre
12 saat önce
1

Trendyol'dan ürün satın aldım, 13 Mart'ta kargoya verildi. 15 Mart'ta saat 15:09'da dağıtıma çıktığı yönünde mesaj alıp rağmen kargocu adresime uğramadı. Cumartesi günü Balıkesir Kurtdereli şubesini aradığımda, personelin yetiştiremediğini söylediler ve 'bugün dağıtıma çıkar' dediler ancak cumartesi...

Sürat Kargo Kargom Belirtilen Tarihte Gelmedi

profile
Nupelda
17 saat önce
-

Değerli müşterimiz Trendyol tarafından gönderilen 19723525314538 takip numaralı kargonuz dağıtıma çıkartılmıştır. Diye mesaj geldi müşteri temsilcisini aradım o da dağıtımda dedi ama aksam oldu gün bitti hâlâ bana gelmedi. Kargom nerede neden belirtilen tarihte neden gelmedi

Sürat Kargo İle Gelen Paketim Kayıp

profile
Mehmet
22 saat önce
-

8 Mart'ta Sürat Kargo'ya verilen paketim 9 Mart'ta şubeye ulaştı. Takip numarası ile takip ettiğim kargom 'teslim edildi' notu ile işaretlenmiş. Şubeyi aradığımda 'kargom gelmedi ama teslim edildi' dedim ve 'doğru söylüyorsunuz, aracımız oraya uğramamış' yanıtını aldım. 'kargom nerede? ' diye sorduğ...

Sürat Kargo İle Gelen Paketim Kayıp

Mardin Artuklu Sürat Kargo Siparişleri Teslim Etmiyor Şubeye Çağırıyor

profile
Mehmet
1 gün önce
97

Görev nedeniyle Mardin iline yeni taşındım. İki aylık süreç içerisinde mecburiyetten iki defa Sürat Kargo ile kargomun gelmesi gerekirken birçok aksaklık yaşadık. 91105472322938 numaralı kargom, 15.03.2024 tarihinde dağıtıma çıkarıldı; ancak kurye rahatsızlandığı için bana özel mesaj atarak şubeden ...

Sürat Kargo Siparişimi Teslim Etmedi

profile
Eylül
2 gün önce
50

09.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Kargomu Sürat Kargo'ya verilmiş idi. 2 gün sonra siparişiniz dağıtıma çıktı diye mesaj aldım ürünümü teslim almak için adresimden kesinlikle ayrılmama rağmen gelen giden olmadı. Ertesi gün ürününüz tekrar dağıtıma çıktı mesajı aldığım için ...

Sürat Kargo Siparişimi Teslim Etmedi

Sürat Kargo Teslimata Gelmedi Gelip Bulamamış Gibi Mesaj Attı

profile
Ahmed
2 gün önce
187

96152452049615 takip numaralı kargomuz için: 1- Dağıtım şubesinden, geldik ve bulamadık denildi. Ama bu doğru değildir. Çünkü kargo 'dağıtıma çıktı' mesajı alınca bütün gün evde kargoyu bekledik. 2- Telefonla şubeyi aradık. Önce, ev adresi yanlış gibi doğru olmayan bahaneler sunuldu. Sonra onda da ...

Sürat Kargo Adrese Teslim Etmiyor

profile
Hebele
2 gün önce
98

Edirne Merkez Tunca şubesi adrese teslim yapmıyor. Geçen sene müşteri hizmetlerini aradığımda 'bundan haberimiz yok, ilgileneceğiz' denmişti ama durum hâlâ aynı. Şube, evime uzak olduğu için şehir otobüsüyle gitmem gerekiyor ve 32 TL yol parası ödüyorum. Kargonun bedeli de aşağı yukarı bu kadar. İçe...

Sürat Kargo Çamdibi Şubesi Dağıtıma Çıkan Personel Hakkında Şikayet

profile
Seçil
3 gün önce
101

Maalesef ki Sürat Kargo Çamdibi şubesi tarafından Trendyol dan aldığım ürün teslim edilmediği halde teslim edilmiş gözüküyordu. Bana ne bir telefon edildi ne de kargo firmasından bir mesaj geldi ne de benden kod alındı. Durumdan haberim olmadığım için ben bu durumu 2 gün sonra fark ettim. Hemen Tren...

5
Çözüldü

Sürat Kargo'yla Kargo Almak İstemiyoruz

profile
Gül
3 gün önce
46

"Arayıp güzel bir şekilde ilgilendiler. Çözüm için teşekkür ederim"

Ürün dağıtıma çıktı diye mesaj geldi evde bekledim ama akşama doğru aradığımda şubede dendi. Şube yakın olmasına rağmen ortada bir karışıklık var anla...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Mikro Şube Telefonlara Bakışmıyor

profile
Yasemin
4 gün önce
78

"Dönüş sağlayan hanımefendi çok kibar çözüm odaklı vve sorunu 2 saat içinde çözdü teşekkürler ederim..."

Sürat Kargo'nun mikro şubesi, kargo takip sayfasında 2 gündür 'dağıtıma çıktı' olarak gözüküyor. Ayrıca dün sabah mesaj gönderilmiş olmasına rağmen he...

Sürat Kargo Mikro Şube Telefonlara Bakışmıyor
Sürat Kargo Mikro Şube Telefonlara Bakışmıyor

Sürat Kargo Kargom 5 Gündür Gelmiyor

profile
Ecem
4 gün önce
151

İstanbul'dan Bandırma'ya kargom geldi; fakat 5 gündür her sabah 'dağıtımda' diye mesaj alıyorum ama gelmiyor. Ne zaman gelecek bu kargo? Madem getirmeyeceksiniz, dağıtıma çıkarmayın. 74141976121123 bu kargo takip numarası, umarım en kısa sürede getirilir, çok saçma.

5
Çözüldü

Sürat Kargo Çalışanın Kötü Üslubu

profile
Fatmanur
4 gün önce
72

"Bu teşekkürüm tamamen benimle iletişime geçen hanımefendiye, anlayışını ve kibarlığına"

Bana gönderiniz dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor üstünden 3,4 saat geçiyor aramıyorlar bilgilendirmek için. Ben arıyorum telefonu açan üslupsuz bir k...

Sürat Kargo Yanlış Bilgi Girişi (yanlış Telefon Numarası)

profile
Meryem
5 gün önce
70

Merhaba bana ait olmayan ayakkabı sipariş bilgileri sürekli benim telefonuma geliyor. Konu ile alakalı şikayetimi sözlü ve yazılı olarak daha önce de dile getirdim durumla ilgileneceklerini söylediler ancak hala tarafıma ayakkabı alışverişi yapıldığına dair kargo takip ve teslim mesajları tarafıma g...

Sürat Kargo Yanlış Bilgi Girişi (yanlış Telefon Numarası)
Sürat Kargo Yanlış Bilgi Girişi (yanlış Telefon Numarası)
Sürat Kargo Yanlış Bilgi Girişi (yanlış Telefon Numarası)
+6

Sürat Kargo Kargom Dağıtımda Diyor Gelen Yok

profile
Can
5 gün önce
70

Sipariş verdim. Kargo şirketi Sürat Kargo, İzmir'den Esenyurt Köyiçi şubesine geldi. Kargom 3-4 gündür kargo şubesinde bekliyor. Dağıtıma çıktığına dair her sabah mesaj atıyorlar fakat hâlâ gelen giden yok. Müşteri hizmetlerine bağlanıp Köyiçi Şubesini arıyorum ancak telefonu açan olmuyor. Takip num...

Sürat Kargo Kargom Dağıtımda Diyor Gelen Yok

Sürat Kargo Adrese Teslim Etmiyor

profile
Merve
5 gün önce
28

Siparişim Sürat Kargo'ya verilmiş ve her zaman ki yine mağdurum. Kendi kafalarından kargo iade oluşturuyorlardı şimdi de Sürat Kargo ilçede oturmama rağmen bütün kargolar evime kadar gelirken adresten alın diye mesaj atmış. Üstelik aramalara da hiçbir şekilde açılma tenezzülünde bulunulmuyor. Bu kar...

5
Çözüldü

Sürat Kargo İki Gündür Dağıtım Mesajı Atıyor Kargoyu Getirmiyor

profile
Hayriye
5 gün önce
7

"Dönüş sağlayıp ilgilenen Nur Hanıma teşekkür ediyorum. Hem kargomun teslim edilmesi sağlandı hem de kendisi gerekli uyarıların yapıldığını belirtti."

Sürat Kargo'nun sürekli dağıtıma çıkarıp teslim edemediği kargolar için bir çözüm bulması lazım. İki gündür sabahın köründe gelen dağıtım mesajı yüzün...

5
Çözüldü

Kurupelit Sürat Kargo Dağıtıma Çıktı Mesajı

profile
Yaşar
5 gün önce
12

"Müşteri hizmetlerinden nur hanıma çok teşekkürlerimi iletiyorum. Sayesinde kargolarım artık dağıtım alanı dışı deyip getirmemeslik yapmayacaklar."

İki gündür 'ürününüz dağıtıma çıktı' teslim kodu mesajı alıyorum; ancak ne bir teslimat yapıldı ne de bir bilgilendirme aldım. Her gün evde kargo bekl...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Beylikdüzü'nde Beklenen Kargo Hüsranı

profile
Mert
5 gün önce
197

"Müşteri hizmetleri personellerinizin çözüm odaklı ilgisi için teşekkür ederim"

Sürat Kargo İstanbul Beylikdüzü Birlik şubesi tarafından kargomun 11.03.2024 günü sabah saat 10 sıralarında dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Evde ...

Sürat Kargo Beylikdüzü'nde Beklenen Kargo Hüsranı
Sürat Kargo Beylikdüzü'nde Beklenen Kargo Hüsranı
5
Çözüldü

Sürat Kargo Peşinde Koşturuyor

profile
Hasan
6 gün önce
42

"İlgili müşteri temsilcisine çok teşekkürlerimi sunarım en kısa süre içerisinde yaşanan aksaklık olumlu sonuçlandı"

Sürat Kargo ile gönderiyi takip etmek ve bu zahmetin üzerine evinize gelmiş gibi kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. 21867144101149 takip numaralı kar...

Sürat Kargo Peşinde Koşturuyor
Sürat Kargo Peşinde Koşturuyor
5
Çözüldü
profile
Doğa
6 gün önce
117

"Teşekkür ederim"

Doğa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör