Kargo Dağıtıma Çıktı Olarak Görünürken Teslim Edilmedi Ve Şubeden Alınması İsteniyor

Sürat Kargo Son Durak Acente şubesine teslim edilen ve Trendyol üzerinden aldığım 24131181952816 takip numaralı kargom, üç kez “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü bana teslim edilmedi. 12 Ağustos’ta verdiğim siparişin en geç 14–15 Ağustos tarihlerinde elimde olması gerekiyordu ancak hâlâ ürünümü alamadım.

Bugün tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ardından bu kez şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Evime defalarca dağıtıma çıkarıldığı belirtilen bir kargonun, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan benden şubeye gitmemin istenmesini kabul etmiyorum.

Ürünümün herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.