to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile gönderilen 46441541382311 takip numaralı kargom yaklaşık 3 gündür dağıtımda görünüyor. Evim kargo şubesine sadece 1.3 km mesafede olmasına rağmen, ne bana ulaştırıldı ne de açıkça bilgi verilerek teslimat yapılmadı. Son iki siparişimde de benzer sorun yaşadım; özellikle ilkinde, “gelmek üzereyiz” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen kargom şubeye/evime getirilmeden ve tarafıma ulaşılmadan doğrudan iade edildi. Adresimin teslimat alanı dışında olduğu belirtilmişti ancak bu bana bildirilmedi; takip ekranında ise kargonun bana doğru yola çıktığı bilgisi verilmişti.
Şu anda halen dağıtımda gözüken kargom için de 3 gündür teslim edileceğiyle ilgili SMS gönderiliyor. “adrese geliyoruz” denmesine rağmen kargom yine teslim edilmiyor. Daha önce online şikayet formunu doldurmayı denedim fakat sistem şikayetimi kabul etmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak ise saatler sürdü ve şikayet hattına bağlanamadım.
Kargonun ürün fiyatına dahil olduğu için ayrıca bir dağıtım ücreti de ödemedim. Alanya Dinek Mahallesi’indeki adresime gönderilerimin eksiksiz ve zamanında teslim edilmesini talep ediyorum. Mevcut kargomun da en kısa sürede adresime getirilmesini istiyorum.
14711918322712 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. İki gündür “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, ancak akşamında “gecikme için üzgünüz, yarın tekrar dağıtıma çıkacaktır” deniliyor. Son olarak ise kargomun Mersin Şubesi’nde olduğu ve gelip almam gerektiği, aksi hald...
Sürat Kargo Alanya mikro şubesinden beklediğim 12223424663321 takip numaralı kargom, bugün dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kurye beni arayarak, 30 desilik kargomu bir üst sokaktan gelip teslim almamı söyledi ve binaya getirme sorumluluğunun olmadığını belirtti. Bu yaklaşım nedeni...
Sürat Kargo Gümüşler Şubesi üzerinden 16381610312214 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Kargom üç gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat her seferinde tekrar şubeye geri dönüyor ve teslim edilmiyor. Teslimat adresim Denizli/Sarayköy ve bilgilerim tamamen doğru. Kargoyu hed...
Sürat Kargo ile Temmuz 2025’te, 17823392851961 ve 17022697209152 takip numaralı iki gönderimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşadım. Her iki gönderide de “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle 3. Veya 4. Gün sonunda kargoyu kendim şube...
Sürat Kargo 90204113951521 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkarıldı olarak göründü, ancak evde olduğum halde kargo adresime getirilmedi. Kurye tarafından arandım, telefonu açtığımda karşı taraftan ses gelmedi ve kendi sesimi arkadan duydum. Kurye “sesiniz gelmiyor” diyerek görüşmeyi sonlandı...
Yorumlar